Test Aseguramiento de la calidad y la marca [q] de calidad turística

1ª PREGUNTA: ¿Cuál es el objetivo principal del aseguramiento de la calidad en el sector turístico?

Fomentar la competencia entre hoteles
Aumentar los precios de los servicios
Fomentar la mejora constante de todos los procesos para satisfacer o superar las necesidades del cliente
Reducir el número de empleados

El grado en que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos
El número de estrellas de un hotel
La cantidad de empleados en un establecimiento
La opinión de los clientes en redes sociales

Solo la economización de costes
La creación de metodología documentada, seguridad al cliente y transparencia en procesos
Solo la transmisión de seguridad a los clientes
Solo la mayor sencillez y transparencia en los procesos