Mantén motivados a tus clientes - coaching ventas

La motivación se presenta como una de las fuerzas más influyentes al momento de emprender grandes proyectos. Cuando estamos motivados, nuestra capacidad de trabajo se intensifica, lo que incrementa la productividad y favorece un estado emocional positivo. La motivación, al ser una manifestación emocional, se relaciona con la parte irracional de nuestro cerebro. Por ello, es esencial utilizar técnicas de control emocional para fomentar el interés en alcanzar los objetivos propuestos.

Con este entendimiento, el coach asume la responsabilidad moral y profesional de mantener a sus clientes motivados. Un nivel alto de motivación en los clientes incrementa las probabilidades de que absorban efectivamente los conocimientos impartidos y que estos se traduzcan en resultados más beneficiosos. En esta guía, abordaremos estrategias efectivas para mantener a tus clientes motivados, lo que te permitirá ejercer tu labor con mayor eficacia.

Establecer objetivos significativos

En las primeras sesiones de coaching, es crucial indagar sobre los objetivos de tu cliente en su emprendimiento. Cuanto más relevantes sean sus metas, más elementos tendrá para mantenerse motivado. Al hablar de objetivos significativos, no nos referimos únicamente a obtener grandes sumas de dinero, aunque el aspecto financiero es motivador, existen factores inmateriales que tienen un impacto emocional más profundo.

Por ejemplo, no es lo mismo aspirar a ganar dinero que tener el deseo de ayudar económicamente a la familia, proporcionar una buena educación a los hijos o asistir a amigos en necesidad. La motivación se basa en sentimientos, por ello, los factores de satisfacción personal y espiritual suelen ser más poderosos. Cada individuo tiene sus propias metas y deseos, ayuda a tu cliente a identificar los suyos y utilízalos para establecer objetivos significativos que lo mantengan motivado.

Controlar el progreso de tu cliente

En períodos en los que todo parece ir bien, es fácil caer en la rutina y restarle importancia a los logros. Un solo tropiezo puede hacer que la motivación se desvanezca. Una estrategia útil es llevar un registro del progreso realizado hasta el momento. Anota el punto de partida de tu cliente y cada uno de los hitos alcanzados en el camino.

Esto permitirá a tu cliente recordar, incluso en tiempos difíciles, cómo comenzó y todos los logros alcanzados hasta la fecha. Recordar su progreso y el trayecto recorrido puede ser suficiente para cambiar su perspectiva y ayudarlo a recuperar la motivación necesaria para continuar con sus objetivos.

Fomentar el perdón personal

El camino del emprendimiento está repleto de errores y fracasos. Ser excesivamente crítico con nosotros mismos puede resultar perjudicial para mantener un estado emocional equilibrado. Conversa con tu cliente sobre el fracaso y los errores, ayudándole a verlos como elementos naturales del proceso y no como razones para una culpa desmedida. Aprender a perdonarse es esencial para aceptar que la posibilidad de fracaso siempre estará presente, sin importar cuán bien manejemos nuestro negocio.