Las cinco habilidades clave de la inteligencia emocional

El conocimiento de las propias emociones (Autoconciencia)

La autoconciencia es la piedra angular del modelo de Goleman.

Se define como la capacidad de reconocer y comprender nuestros propios estados de ánimo, emociones e impulsos, así como su efecto en los demás.

Implica ser capaces de identificar un sentimiento en el preciso momento en que aparece, lo cual es fundamental, ya que sin conocer lo que sentimos, es imposible gestionarlo de forma efectiva.

La capacidad de controlar las emociones (Autorregulación)

Una vez que somos conscientes de una emoción, la autorregulación es la habilidad de controlarla y redirigirla de manera constructiva.

No se trata de suprimir los sentimientos, sino de gestionarlos para que no nos desborden, permitiéndonos pensar con claridad, evitar juicios precipitados y recuperarnos más rápidamente de las contrariedades emocionales.

La capacidad de motivarse a uno mismo (Automotivación)

La automotivación es la pasión por trabajar por razones que van más allá del dinero o el estatus. Es la tendencia a perseguir los objetivos con energía y persistencia.

Esta habilidad nos permite usar nuestras emociones para impulsarnos hacia adelante, mantenernos optimistas ante los fracasos y posponer la gratificación inmediata en favor de metas a largo plazo.

El reconocimiento de las emociones ajenas (Empatía)

La empatía es la habilidad de comprender la composición emocional de otras personas. Implica la capacidad de tratar a la gente en función de sus reacciones emocionales.

No es solo 'sentir con' el otro, sino entender su perspectiva, sus preocupaciones y sus necesidades, lo cual es crucial para establecer relaciones de confianza y sintonía.

El control y la gestión de las relaciones sociales (Habilidades Sociales)

Finalmente, las habilidades sociales son la culminación de las competencias anteriores.

Se refieren a la pericia en el manejo y la construcción de redes de contactos, la capacidad de encontrar puntos en común y de generar sintonía.

Es la habilidad para usar nuestra conciencia emocional, autorregulación y empatía para interactuar de forma fluida, liderar, negociar y resolver disputas.

Resumen

La autoconciencia consiste en reconocer nuestras emociones en el momento en que surgen. Este conocimiento interno es clave para poder gestionarlas adecuadamente y entender su impacto en los demás.

La autorregulación permite canalizar nuestras emociones de forma constructiva. No se trata de reprimirlas, sino de dominarlas para actuar con claridad, calma y resiliencia ante los desafíos.

La inteligencia emocional también incluye automotivación, empatía y habilidades sociales, esenciales para impulsarnos hacia metas, comprender a los demás y establecer relaciones positivas, eficaces y empáticas.