El objetivo de la presentación comercial
El objetivo de una presentación comercial puede variar dependiendo del contexto y las necesidades específicas de cada situación, ya sea promover la fidelidad de los clientes existentes o cerrar una venta.
En este sentido, el objetivo se convierte en el faro que dirige todos los esfuerzos y proporciona una dirección clara hacia el logro de los resultados deseados. En esta sección, profundizaremos en los diferentes aspectos y enfoques para alcanzar con éxito la meta a la que aspiramos llegar.
Elementos a tener en cuenta: Antes de establecer el objetivo, es fundamental:
- Realizar una investigación exhaustiva del mercado, comprendiendo las tendencias, necesidades y preferencias de los clientes potenciales. Esto nos permitirá dirigir el objetivo hacia la satisfacción de dichas necesidades y aprovechar las oportunidades de mercado existentes.
- Establecer una estrategia clara de posicionamiento para nuestro producto o servicio en la mente de los consumidores. El objetivo debe centrarse en comunicar de manera efectiva la propuesta de valor única y resaltar cómo se destaca en el mercado actual.
- Fortalecer la imagen y el posicionamiento de la marca en el mercado. Se puede buscar comunicar los valores de la marca, su historia, su visión y su personalidad, con el fin de establecer una conexión emocional con los clientes y diferenciarse de la competencia.
- Se puede buscar presentar la oferta de manera adaptada y personalizada a un nuevo público objetivo, con el fin de expandirse a nuevos mercados o segmentos de clientes.
Ciclo de compra: En una compra impulsiva, los consumidores tienden a tomar decisiones rápidas y emocionales, sin realizar una evaluación detallada de las opciones disponibles. Por lo tanto, el objetivo de la estrategia comercial en este caso es aprovechar esta inclinación impulsiva y despertar el deseo y la emoción en el cliente.
Al enfocarse en despertar el deseo, la estrategia busca generar un fuerte atractivo hacia el producto o servicio ofrecido, destacando sus beneficios y características atractivas de una manera persuasiva.
Por otro lado, cuando el ciclo de compra implica investigación y consideración por parte del cliente, es crucial que la estrategia comercial se enfoque en proporcionar información detallada. En este caso, el objetivo se centra en satisfacer la necesidad del consumidor y responder posibles dudas que puedan surgir.
La estrategia busca educar al cliente y destacar las ventajas competitivas del producto. Esto es importante porque las compras que requieren una evaluación más exhaustiva generalmente involucran un análisis comparativo de productos o servicios similares.
Canal de comunicación utilizado: El objetivo de la presentación comercial puede adaptarse a las características y limitaciones de cada canal de comunicación utilizado, como reuniones presenciales, presentaciones en línea o materiales impresos.
En el contexto de las reuniones presenciales, el objetivo principal puede ser atraer la atención de los asistentes. Esto es importante porque en este tipo de encuentros cara a cara, existe la oportunidad de establecer una conexión directa con el público objetivo y generar una interacción más personalizada
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