7.9. Los objetivos en el coaching

El proceso de coaching no se concentra en el coach sino en el coachee o cliente, se construye una estructura para que el cliente crezca. El coach actúa como un espejo para el cliente, e influye para que este cumpla con lo que determinó por si mismo.

El establecimiento de objetivos es un proceso continuo durante la vida. Las personas siempre van a querer algo más. Mientras no aprendan a conocerse, a superar por si mismos los obstáculos que se les presentan, a dominar sus emociones y enfrentar los retos, van a necesitar un poco de ayuda. Alguien que los acompañe y los haga responsables de obtener los resultados que se proponen.

Están los objetivos del coach, según la visión que tiene de su proceso y método, los objetivos de cada sesión. Y está el objetivo del cliente, y este no necesariamente está claro, por lo que insistir para que lo definan de inmediato no es aconsejable.

Búsqueda y establecimiento del objetivo del cliente

El camino que se recorre en el proceso de coaching depende de la relación que se crea con el cliente y las necesidades concretas de este. Son pocas las veces que un coachee viene a la sesión con el objetivo claro y definido.

Especialmente en el coaching de vida, cuando el cliente busca una transformación, una forma de convertirse en una mejor versión de si mismo. Casi siempre viene con un problema o porque se siente mal, y el cliente necesita explorar su realidad hasta dar con la causa real y luego descubrir lo que quiere, a donde quiere llegar, el objetivo. Es trabajo del coach facilitarle esta tarea.

Es probable que exista un problema y sea necesario que el cliente reflexione sobre este. Analizarlo juntos e identificar si se trata de una situación en concreto o lo más probable, de una creencia limitante sobre si mismo. Es fundamental hacer las preguntas adecuadas para revelar estas limitaciones y que pueda trabajar en su resolución.

Otro tema importante puede ser la discusión de sus valores, ya que serán fundamentales para establecer metas y objetivos. Igualmente se puede trabajar para ampliar su perspectiva de la vida y explorar sus opciones.

Todo esto facilita la autoconciencia y que descubran qué es lo que quieren realmente ¿Por qué están aqui, en esta etapa de su vida, intentando cambiar? Cuando el cliente alcanza ese autoconocimiento, se pasa a la acción para empezar a obtener resultados rápidamente. Establecer los objetivos es sencillo una vez que entendemos al cliente y este sabe hacia dónde va.

O sea, una vez que se consiga:

• Facilitar que el cliente desarrolle su visión de vida: sin una visión las personas suelen dar vueltas en circulos a lo largo de su vida prácticamente sin poder avanzar.

• Es esencial que sea convincente y significativa para su futuro.

• Encontrar cuál es su meta: qué es lo que quiere conseguir. Quizás ya lo tengan claro y ya estén trabajando en ello solo necesitan un marco de desarrollo, una estructura y organización ya sea a corto, mediano o largo plazo.

• Establecer el objetivo: el resultado especifico que quiere alcanzar. Quizás no lo saben aún, en la mayoria de los casos los clientes se concentran más en lo que no quieren, y se tiene que conseguir que le den la vuelta, enfocándose y definiendo lo que quiere de forma positiva.

• Acordar y elaborar los planes de acción: según la naturaleza del objetivo principal, se puede acordar como van a proceder. A lo mejor basta plantearlo a nivel conversacional, o quizás sea mejor elaborar un plan formal, que sea una guia tangible donde se especifiquen las acciones a corto, mediano y largo plazo.

• Pasar a la acción: lo más rápido posible. Una de las funciones de un coach es la de hacer al cliente responsable por el cumplimiento de sus objetivos, animarle, motivarlo y asegurarse de que tenga que rendir cuentas a alguien por el progreso.

¿Cómo deben ser los objetivos?

De forma general y una vez definida nuestra meta y los objetivos reales que perseguimos, se procede a elaborar un plan y algunas de las cuestiones que se aconsejan para alcanzar los objetivos son:

• Deben estar formulados en positivo, concentrando la energia en lo que quieres. No perder el tiempo en lo que no quieres o en lo que te asusta.

• También deben ser netamente personales, depender estrictamente de las acciones de la persona. No pueden ser objetivos de otros sobre ti (padres, pareja, etc), ni estar dirigidos a que otros cambien. Por ejemplo si quiero conseguir un puesto de trabajo x, el objetivo nunca será hacer que me contraten porque no depende de mi; puede ser prepararme para la entrevista, o investigar a fondo los requisitos, o resolver alguna laguna de conocimiento para desempeñar esa función, etcétera.

• Cuando las personas se propongan un objetivo siempre se les dice que deben ser realistas, y a la hora de definirlos una de las vias más prácticas es seguir el método SMART (por sus siglas en inglés). Cuidar de que sean