Tipos de conversaciones que pueden surgir durante el coaching

Dentro del ámbito del coaching de liderazgo y trabajo en equipo, surge la necesidad de una variedad de conversaciones que los administradores efectivos deben aprender a mantener durante una sesión de coaching. Cada tipo de conversación cumple un propósito único y contribuye al proceso de desarrollo y crecimiento.

Al explorar los diversos tipos de interacciones y diálogos que pueden tener lugar, es evidente la importancia de tener en cuenta distintos enfoques para lograr resultados significativos. En las conversaciones de coaching, cada vez que se establece un diálogo con un empleado/coachee, se presenta la oportunidad de explorar posibilidades, trabajar en la solución de obstáculos, fomentar el crecimiento y comprender mejor el comportamiento del individuo. A diferencia de las conversaciones cotidianas, las conversaciones de coaching requieren un compromiso con el tema en cuestión, buscando una interacción significativa y profunda.

Dentro de este contexto, aquí se exploran los tipos clave de conversaciones que pueden surgir:

• De autoconocimiento y evaluación: en el inicio de una relación de coaching, es común realizar una evaluación. Se exploran las creencias y valores personales que pueden influir en el comportamiento y las decisiones. Estas conversaciones fomentan el autoconocimiento. Se utiliza para obtener información sobre las necesidades del empleado/coachee y para involucrarlo en una autoevaluación. Este proceso ayuda a comprender cómo ve sus propias áreas de mejora ya que se le invita a reflexionar sobre su desempeño.

• Para construir confianza y autoestima: construir la confianza del coachee es fundamental. Esto se logra mediante preguntas y otras formas de indagación donde se logren reflejar los aspectos positivos del individuo. Resaltar lo que ha hecho bien y conseguir que lo perciba. Las afirmaciones basadas en hechos pueden aumentar la confianza del coachee en sí mismo y en su capacidad para abordar desafíos.

• De guia: brindar orientación de manera adecuada y en el momento justo es un desafío en el coaching. No se trata de dar consejos directos, sino de crear momentos de aprendizaje. Es fundamental asegurarse de que el coachee esté dispuesto a recibir sugerencias y que estas se presenten como puntos de partida para iniciar un diálogo sobre la mejor acción a tomar.

• De descubrimiento: en ocasiones, es necesario alentar al empleado a abrirse a la exploración. Las preguntas de exploración pueden ayudar al individuo a considerar problemas de manera más profunda y a extraer lecciones valiosas. Estas preguntas pueden ayudar a cuestionar supuestos erróneos y descubrir nuevas perspectivas. Por ejemplo, preguntas abiertas sobre como se ajusta la realidad y los resultados obtenidos con sus expectativas, así como sus pensamientos y sentimientos sobre eso.

• De cambio de actitud: Cuando un empleado toma decisiones basadas en supuestos erróneos, el coaching se vuelve desafiante. En lugar de decirle directamente lo que debe hacer, es importante llevar a cabo una conversación que permita al individuo darse cuenta de que está sacando conclusiones incorrectas, ya sea por falta de información, por prejuicios o por basarse automáticamente en experiencias previas. Preguntas y comentarios cuidadosamente formulados pueden ayudar a desafiar los supuestos erróneos y llevar al individuo a una comprensión más precisa. Por ejemplo, al pedirles que consi

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