Dominios de Maestría: Técnico, Negocio, Transformación

Además de las competencias interpersonales y de proceso (coaching, mentoring, facilitación, enseñanza), el modelo de competencias del Agile Coach destaca tres dominios de conocimiento en los que se espera un nivel de maestría o dominio profundo.

Si bien se sugiere dominar al menos uno, la efectividad del coach se potencia al desarrollar los tres.

Estos dominios - Técnico, de Negocio y de Transformación - se alinean estrechamente con la idea de una perspectiva holística y se asemejan al Triángulo del Talento de PMI (Ways of Working/Power Skills, Business Acumen, Strategic Thinking), reconociendo que un coach ágil necesita comprender el contexto completo en el que opera.

Maestría Técnica: Entender el "Qué" y el "Cómo" del Trabajo

La Maestría Técnica se refiere a la capacidad y experiencia práctica para involucrarse directamente en el trabajo técnico del equipo, ya sea diseñando, codificando, probando o aplicando otras prácticas específicas del dominio (no solo software).

No significa necesariamente ser el mayor experto, sino tener la credibilidad para "ensuciarse las manos" y promover la excelencia técnica a través del ejemplo y la enseñanza práctica.

Existe un debate sobre si es absolutamente necesario ser un experto técnico para dirigir proyectos o coach ágiles; la perspectiva de PMI, por ejemplo, lo considera deseable pero no estrictamente mandatorio si se tiene un buen equipo.

Sin embargo, para un Agile Coach, un cierto nivel de comprensión técnica del dominio del equipo es crucial para guiar eficazmente, evitar "que te piquen los ojos" y facilitar conversaciones técnicas significativas.

Maestría de Negocio: Alinear Agilidad con Estrategia

La Maestría de Negocio implica la capacidad y experiencia para aplicar marcos de estrategia y administración de negocio.

Se trata de entender cómo emplear la agilidad no solo para mejorar procesos internos, sino como una ventaja comercial.

Esto incluye conocimientos en áreas como Lean Startup, técnicas de innovación, enfoques de gestión de procesos empresariales y la capacidad de ver el negocio como un todo.

Un coach con maestría en negocio puede ayudar a alinear las iniciativas ágiles con la visión y estrategia de la empresa, asegurar que el trabajo priorizado genere el máximo valor de negocio y facilitar conversaciones estratégicas con los líderes.

Es fundamental para asegurar que la agilidad no sea un fin en sí misma, sino un medio para lograr los objetivos empresariales.

Maestría en Transformación: Guiar el Cambio Organizacional

La Maestría en Transformación se centra en la capacidad para facilitar, catalizar y liderar el cambio organizacional a diferentes escalas.

Va más allá de implementar un marco ágil en un equipo; implica entender y aplicar principios de gestión del cambio (como los modelos de Kotter), comprender la cultura organizacional, aplicar conceptos de desarrollo organizacional (DO), utilizar el pensamiento sistémico y otras ciencias del comportamiento.

Un coach con esta maestría actúa como un verdadero agente de cambio, capaz de diseñar e implementar intervenciones que aborden no solo los procesos, sino también las estructuras, la cultura y las mentalidades para lograr una transformación ágil profunda y sostenible.

Es una competencia vital para coaches que trabajan a nivel de programa, portafolio o empresa.

Resumen

Además de las competencias interpersonales, el coach necesita dominios de maestría. Estos son: Técnico, de Negocio y de Transformación.

Maestría Técnica implica experiencia práctica para involucrarse en el trabajo del equipo. Permite promover la excelencia técnica con credibilidad y guiar conversaciones técnicas.

Maestría de Negocio alinea la agilidad con la estrategia empresarial. Maestría en Transformación se centra en facilitar y catalizar el cambio organizacional a gran escala.