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Test Barreras de la escucha
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Qué exige la escucha activa respecto al juicio?
Confrontar de inmediato las ideas ajenas
Suspender temporalmente el juicio para escuchar
Asumir que ya se sabe lo que dirá el otro
Corregir el lenguaje no verbal del interlocutor
2ª PREGUNTA: ¿Qué ocurre cuando se prepara la respuesta mientras el otro habla?
Aumenta la comprensión emocional
Permite captar mejor el lenguaje no verbal
Mejora la calidad del diálogo
Genera un diálogo de sordos con pérdida de información
3ª PREGUNTA: ¿Cuál es un efecto del filtro del juicio descrito en el texto?
Facilita la curiosidad neutra
Reduce la necesidad de escuchar activamente
Potencia la empatía no verbal
Bloquea la entrada de nueva información al decidir que ya se sabe
4ª PREGUNTA: ¿Qué actitud mental se recomienda adoptar al escuchar?
Adoptar una mentalidad de curiosidad neutra
Interrumpir para pedir aclaraciones constantes
Ensayar una réplica ingeniosa mientras habla el otro
Mantener un ceño fruncido para mostrar atención
5ª PREGUNTA: ¿Qué práctica ayuda a evitar dejar de escuchar para ensayar la réplica?
Disciplinar la mente para mantenerse en el aquí y ahora
Hablar más alto para dominar la conversación
Tomar notas solo de lo que no te gusta
Suponer las intenciones del otro
6ª PREGUNTA: ¿Qué efecto no verbal puede provocar juzgar interrumpidamente en el hablante?
Aumenta su claridad argumentativa
Le hace acelerar su mensaje
Puede ponerlo a la defensiva y cerrar la comunicación
Garantiza una respuesta inmediata
7ª PREGUNTA: ¿Qué se sugiere hacer si se necesita tiempo para formular una respuesta conectada con lo expresado?
Responder de inmediato aunque no se haya escuchado
Interrumpir para ganar ventaja
Confiar en que habrá tiempo suficiente o pedir una pausa
Evitar cualquier silencio porque incomoda
8ª PREGUNTA: En el resumen, ¿cuál se identifica como el mayor obstáculo y su consecuencia principal?
La falta de tiempo, que mejora la escucha
El filtro del juicio, que distorsiona la comprensión por prejuicios
El silencio prolongado, que incrementa la empatía
La ausencia de datos, que evita malentendidos
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