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Test Claves para prepararse y elegir el momento correcto
Temario
1ª PREGUNTA: Al prepararse para una conversación difícil, ¿qué es más importante que memorizar frases?
Tener un guion rígido
Controlar el resultado de la conversación
Elegir el lugar adecuado
Preparar tu intención, es decir, tener claro qué quieres lograr con la conversación
2ª PREGUNTA: ¿Cuál es un error común al prepararse para una conversación difícil?
Preparar tu intención
Intentar controlar el resultado de la conversación
Elegir un momento adecuado para hablar
Hablar desde la claridad
3ª PREGUNTA: ¿Cuál es el segundo pilar de una conversación exitosa?
Elegir el momento y el lugar correctos
Preparar la intención
Controlar tu propia reacción
Tener un plan B
4ª PREGUNTA: ¿Por qué es contraproducente forzar un diálogo cuando una de las partes está en un estado de alta tensión?
Ayuda a que la conversación sea más rápida
Demuestra que el tema es urgente
Solo empeorará las cosas
No tiene ningún efecto en el resultado
5ª PREGUNTA: Si sientes que tú o la otra persona están demasiado alterados, ¿qué es mejor hacer?
Seguir hablando para resolverlo de inmediato
Aceptar lo que la otra persona dice para terminar
Levantar la voz para hacerte escuchar
Hacer una pausa y posponer la conversación
6ª PREGUNTA: ¿Qué te da una sensación de poder y seguridad al prepararte para una conversación?
Considerar la mejor alternativa si no llegan a un acuerdo
Memorizar un guion
Ignorar las emociones de la otra persona
Forzar la conversación en el primer momento posible
7ª PREGUNTA: ¿En qué debe enfocarse tu preparación, ya que es lo único que puedes controlar?
En el resultado de la conversación
En la reacción de la otra persona
En un guion memorizado
En tu propia reacción y actitud interna
8ª PREGUNTA: ¿Qué ventaja estratégica te da el entrar en una conversación difícil con paz interior?
Hace que la otra persona ceda más fácilmente
No ofrece ninguna ventaja
No te dejas arrastrar por las emociones del momento
Garantiza que ganarás la discusión
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Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
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