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Test Barreras de la comunicación: cómo superarlas
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Qué son las barreras de la comunicación?
Las reglas que facilitan la comunicación
Los obstáculos que impiden que un mensaje se transmita y se reciba correctamente
Los diferentes idiomas que existen en el mundo
Las tecnologías que usamos para comunicarnos
2ª PREGUNTA: ¿Cuál es un ejemplo de una barrera emocional?
El uso de un lenguaje claro y sencillo
La empatía hacia otras culturas
La falta de tono de voz en un correo electrónico
Emociones fuertes como el enojo o la frustración que nublan el juicio
3ª PREGUNTA: ¿Cuál es la estrategia para superar las barreras culturales?
Utilizar un lenguaje sencillo y evitar la jerga
Imponer tu propia cultura como la correcta
Desarrollar la conciencia cultural, ser empático y estar dispuesto a aprender sobre otras normas sin juzgarlas
Tomar una pausa para calmarse antes de responder
4ª PREGUNTA: ¿Cómo se pueden superar las barreras lingüísticas?
Aprendiendo las normas de otras culturas
Tomando una pausa para gestionar las emociones
Utilizando un lenguaje sencillo, evitando la jerga y confirmando que el mensaje ha sido entendido
Eligiendo la comunicación verbal en lugar de la escrita
5ª PREGUNTA: ¿Cuál es el principal problema de las barreras tecnológicas, como los correos electrónicos?
Son demasiado lentos para resolver conflictos
Requieren un lenguaje muy formal
No permiten usar jergas o modismos
Carecen de señales no verbales como el tono de voz o las expresiones faciales, lo que puede llevar a malentendidos
6ª PREGUNTA: ¿Qué técnica se recomienda para gestionar las barreras emocionales?
Técnicas como la respiración profunda o tomar una pausa antes de hablar
Usar un lenguaje más sencillo
Aprender sobre otras culturas
Escribir correos más detallados
7ª PREGUNTA: Para conversaciones importantes o emocionalmente cargadas, ¿qué tipo de comunicación es mejor usar?
La comunicación escrita, para que quede registro
La comunicación verbal, para evitar ambigüedades
Cualquier medio es igual de efectivo
La comunicación a través de un intermediario
8ª PREGUNTA: ¿Qué te permite el superar las barreras de la comunicación?
Ganar más discusiones
Imponer tu punto de vista
Convertir un conflicto en una oportunidad de crecimiento y entendimiento
Evitar comunicarte para no tener conflictos
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Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
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