1ª PREGUNTA: ¿Cuál es el primer paso en el proceso de seis etapas para la gestión de un conflicto?;2ª PREGUNTA: ¿Cómo se logra "reconocer la posición del otro" (segunda etapa)?;3ª PREGUNTA: ¿Cuál es el propósito de "aclarar la posición del otro" (tercera etapa)?;4ª PREGUNTA: ¿Cuándo es el momento de
2ª PREGUNTA: ¿Cómo se logra "reconocer la posición del otro" (segunda etapa)?
3ª PREGUNTA: ¿Cuál es el propósito de "aclarar la posición del otro" (tercera etapa)?
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