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Test La Técnica del Banco de Niebla
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Cuál es el propósito de la técnica del "banco de niebla"?
Ganar la discusión demostrando que se tiene la razón
Justificarse de forma efectiva ante una crítica
Huir de la conversación para evitar el conflicto
Desescalar un conflicto sin entrar en una discusión acalorada
2ª PREGUNTA: ¿De dónde proviene la metáfora del nombre de la técnica?
De la idea de que la comunicación se vuelve "nebulosa" y confusa
De la imagen de un conductor que frena y avanza con precaución al encontrarse con un banco de niebla
De que la técnica solo funciona en días nublados
De la sensación de frialdad que se genera en la conversación
3ª PREGUNTA: En lugar de justificarse o contraatacar, ¿qué propone la técnica del banco de niebla?
Una respuesta breve y empática que demuestre que se ha escuchado el punto de vista del otro
Ignorar por completo el comentario negativo
Aceptar la crítica y pedir disculpas inmediatamente
Cambiar de tema de forma abrupta
4ª PREGUNTA: ¿Cuál es uno de los efectos positivos de responder con una frase como "Entiendo que estés enfadado..."?
El interlocutor se da cuenta de que está equivocado
La discusión se vuelve más larga pero más productiva
Frena la escalada emocional y desarma la agresividad del interlocutor
Obliga al interlocutor a justificarse
5ª PREGUNTA: ¿Qué permite ganar la técnica al frenar la situación?
La simpatía del interlocutor
Tiempo para reflexionar y pensar con calma
La razón en la discusión
Una ventaja para contraatacar más tarde
6ª PREGUNTA: ¿Cuál es la clave del éxito para aplicar esta técnica?
Mantener la calma, la compostura, un tono de voz sereno y una postura relajada
Responder con la misma intensidad emocional que el interlocutor
Hablar mucho para explicar el propio punto de vista
Evitar el contacto visual para no provocar
7ª PREGUNTA: ¿Cuál de las siguientes NO es una reacción automática y común a una crítica, según el texto?
Justificarse
Contraatacar
Agachar la cabeza
Responder con una frase breve y empática
8ª PREGUNTA: ¿Qué se comunica al no reaccionar con el mismo nivel de emoción que el interlocutor?
Debilidad y sumisión
Desinterés por la relación
Un mensaje de entendimiento que permite cerrar el tema de forma asertiva
Que se está ocultando información
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