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Test Práctica de Desarrollo de la Empatía
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Qué es la empatía según el texto?
Entender solo lo que alguien dice
Ofrecer soluciones inmediatas
Analizar objetivamente la situación
Conectar con lo que la otra persona está sintiendo
2ª PREGUNTA: Según el ejercicio, ¿cuál suele ser nuestra primera reacción ante el malestar de alguien?
Pedirle que respire profundamente
Intentar distraer con humor
Quedarnos en silencio absoluto
Tratar de arreglar el problema u ofrecer soluciones
3ª PREGUNTA: ¿Cuál es la tarea principal durante la práctica?
Interrumpir para pedir más datos
Validar sus sentimientos sin dar soluciones inmediatas
Convencerle de ver el lado positivo
Aconsejar un plan paso a paso
4ª PREGUNTA: ¿Qué se recomienda hacer en el Paso 1?
Elegir a una persona cercana y un momento sin prisas para conversar
Escribir una lista de soluciones posibles
Evitar hablar con conocidos para ser imparcial
Practicar frente al espejo
5ª PREGUNTA: ¿Qué significa validar según el texto?
Repetir literalmente sus palabras
Ofrecer garantías de que todo estará bien
Mostrar que entiendes y aceptas lo que siente sin minimizarlo ni juzgarlo
Cambiar de tema para aliviar la tensión
6ª PREGUNTA: Durante la conversación, ¿en qué se sugiere enfocar la escucha?
Los silencios para anticipar respuestas
Las emociones que la otra persona está experimentando
Los detalles técnicos del problema
Las soluciones propuestas por terceros
7ª PREGUNTA: ¿Cuál es un ejemplo de frase empática mencionado?
Entiendo que esto debe ser realmente difícil para ti
No te preocupes, todo estará bien
Tranquilo, eso le pasa a todo el mundo
Te recomiendo que hagas una lista de tareas
8ª PREGUNTA: En la reflexión final, ¿qué se propone evaluar?
Si la otra persona aceptó tus soluciones
Qué errores cometió la otra persona
Cómo se sintió la otra persona, cómo te sentiste tú y qué aprendiste sobre validar
Qué técnicas persuasivas funcionaron mejor
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Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
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