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Test Técnicas Asertivas: El Uso del [Yo] y el [Disco Rayado]
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Cuál es la fórmula básica del "Mensaje Yo"?
Tú siempre [describes un comportamiento], y por eso yo me siento [expresas tu emoción]
Cuando tú [describes un comportamiento específico], yo me siento [expresas tu emoción]
Yo pienso que tú [emites un juicio], y eso me hace sentir [expresas tu emoción]
Tú me haces sentir [expresas tu emoción] cuando [describes un comportamiento]
2ª PREGUNTA: ¿Por qué los "Mensajes Yo" son efectivos para reducir la defensividad en la otra persona?
Porque una persona no puede debatir cómo te sientes, ya que es tu realidad subjetiva
Porque siempre obligan a la otra persona a pedir disculpas
Porque ocultan la verdadera emoción del hablante
Porque son una forma indirecta de acusar a la otra persona
3ª PREGUNTA: ¿En qué situación se debe utilizar la técnica del "Disco Rayado"?
Al inicio de cualquier conversación para establecer el punto principal
Cuando la otra persona está de acuerdo con nuestro "Mensaje Yo"
Para cambiar de tema cuando la conversación se vuelve incómoda
Cuando, tras usar un "Mensaje Yo", nos encontramos con resistencia, evasivas o argumentos
4ª PREGUNTA: ¿En qué consiste la técnica del "Disco Rayado"?
En grabar la conversación para tener pruebas de lo que se dijo
En cambiar constantemente de argumento para confundir al interlocutor
En repetir el punto de vista clave con calma y firmeza, sin dejarse desviar
En elevar el tono de voz cada vez que se repite el mensaje
5ª PREGUNTA: ¿Qué tipo de mensaje es considerado un ataque que invita a un contraataque?
Un "Mensaje Nosotros"
Un "Mensaje Tú" (ej: "Tú eres desconsiderado")
Un "Mensaje Yo"
Un mensaje formulado como pregunta
6ª PREGUNTA: Al combinar ambas técnicas, ¿cuál es el primer paso en la secuencia de comunicación asertiva?
Iniciar con el "Mensaje Yo" para expresar la necesidad de forma no acusatoria
Aplicar directamente el "Disco Rayado" para mostrar firmeza
Preguntar a la otra persona si está dispuesta a escuchar
Presentar excusas por si el mensaje resulta incómodo
7ª PREGUNTA: ¿Qué se logra al usar la técnica del "Disco Rayado"?
Que la otra persona se sienta atacada y se ponga a la defensiva
Que la conversación se enrede en múltiples debates secundarios
Que se pierda el punto central del problema
Se mantiene el control del diálogo sin volverse agresivo y se demuestra que no se cederá en el punto fundamental
8ª PREGUNTA: Un "Mensaje Yo" se enfoca en
El carácter y la personalidad de la otra persona
Buscar un culpable para el problema
El impacto que el comportamiento del otro tiene en ti
Las posibles soluciones sin mencionar las emociones
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