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Test El Poder de la Responsabilidad Personal en la Comunicación
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Qué implica la responsabilidad personal en el ámbito de la comunicación?
Controlar cómo reaccionan los demás a nuestras palabras
Asumir la responsabilidad del impacto que nuestras palabras y comportamiento tienen en los demás
Decir lo que pensamos sin preocuparnos por las consecuencias
Evitar cualquier comunicación que pueda generar un malentendido
2ª PREGUNTA: ¿Cuál es la reacción instintiva e irresponsable cuando ocurre un malentendido?
Culpar a la otra persona ("No me entendiste" o "Lo tomaste a mal")
Asumir la responsabilidad y analizar el propio error
Pedir disculpas sinceramente por la falta de claridad
Preguntarse cómo se podría haber expresado la idea de otra manera
3ª PREGUNTA: ¿En quién recae principalmente la carga de la claridad en la comunicación?
En el receptor, que debe esforzarse por entender
En el emisor, que debe enfocarse en su propia claridad
En ambas partes por igual, sin distinción
En ningún participante, ya que los malentendidos son inevitables
4ª PREGUNTA: ¿Qué es una de las mayores fortalezas de un comunicador seguro?
Evitar admitir los propios errores para no parecer débil
Tener la madurez para reconocer y admitir los propios errores
Culpar siempre a factores externos por los fracasos
Hablar lo menos posible para no cometer errores
5ª PREGUNTA: ¿En qué se convierte un error comunicativo cuando se asume con responsabilidad?
En un fracaso que demuestra nuestra incompetencia comunicativa
En una valiosa lección para el futuro
En una razón para evitar futuras conversaciones con esa persona
En un motivo de vergüenza que debe ser olvidado
6ª PREGUNTA: ¿Cuál es uno de los beneficios de adoptar una mentalidad de responsabilidad personal?
Una mayor sensación de control sobre la propia vida, lo que aumenta la autoestima y la confianza
Una dependencia de los factores externos para sentirnos bien
Una disminución de la confianza en uno mismo al admitir errores
Una reputación de ser una persona que nunca se equivoca
7ª PREGUNTA: ¿Qué pregunta se hace un comunicador responsable para romper el ciclo de malentendidos?
¿Por qué esta persona no me entiende?
¿Cómo puedo demostrar que yo tengo la razón?
¿Cómo podría haber expresado esta idea de una manera diferente para evitar la confusión?
¿Por qué la gente siempre malinterpreta mis palabras?
8ª PREGUNTA: ¿Cómo te vuelves más fiable y digno de confianza a los ojos de los demás?
Al culpar a los demás por tus errores
Al ser una persona que asume la responsabilidad y es honesta sobre sus errores
Al evitar cualquier situación que pueda llevar a un malentendido
Al demostrar que nunca te equivocas y siempre tienes la razón
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