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Test Una Hoja de Ruta para Resolver Conflictos: El Modelo de Cinco Fases

1ª PREGUNTA: ¿Cuál es el objetivo principal de la Fase 3, "Escuchar con Empatía"?

2ª PREGUNTA: ¿Cuál es la pregunta esencial en la Fase 1 para diagnosticar la raíz del problema?

3ª PREGUNTA: ¿Qué se logra en la Fase 5, "Establecer un Plan de Acción Concreto"?

4ª PREGUNTA: En la Fase 2, ¿para qué es ideal la fórmula del "mensaje yo"?

5ª PREGUNTA: ¿Qué cambio de dinámica se produce en la Fase 4 al co-crear soluciones?

6ª PREGUNTA: ¿Qué suele ser lo que se manifiesta en la superficie de un conflicto?

7ª PREGUNTA: ¿Para qué sirve una herramienta como el parafraseo en la Fase 3?

8ª PREGUNTA: En el plan de acción final, ¿qué se debe definir claramente?

Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
PREGUNTAS INCORRECTAS

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