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Test Ofreciendo Sugerencias en lugar de Críticas en un Contexto Intercultural
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Cómo puede ser percibida la frase "No entiendo" en algunas culturas, según el texto?
Como una petición de mayor claridad
Como una muestra de interés genuino
Como una señal de que el receptor es ignorante
Como una acusación implícita de que "no te estás explicando bien"
2ª PREGUNTA: ¿Cuál es una de las reglas de oro para dar retroalimentación negativa en un contexto intercultural?
Hacerlo siempre en privado
Hacerlo siempre por escrito
Hacerlo delante del equipo para que todos aprendan
Evitar dar cualquier tipo de retroalimentación
3ª PREGUNTA: ¿Qué se puede causar a una persona al ofrecerle críticas en un foro público en muchas culturas?
Una gran vergüenza o "pérdida de prestigio"
Un aumento de su motivación y compromiso
Una oportunidad para que demuestre su fortaleza
Un motivo para que sus compañeros le ofrezcan apoyo
4ª PREGUNTA: En lugar de decir "Ese enfoque no funcionará", ¿qué alternativa más hábil se sugiere en el texto?
Estás completamente equivocado en tu planteamiento
Yo lo haría de una forma totalmente diferente
Una idea alternativa que podríamos explorar es
Hay que volver a empezar desde el principio
5ª PREGUNTA: ¿Qué puede interpretarse como una crítica dura y una muestra de negatividad en algunas culturas?
El uso de preguntas abiertas
Un tono de voz suave y pausado
El uso de un lenguaje imperativo como "Deberías..."
Una sonrisa al final de la frase
6ª PREGUNTA: ¿Cuál es el enfoque más respetuoso y efectivo para dar retroalimentación que pueda ser interpretada como negativa?
Una videollamada con todo el equipo
Una conversación uno a uno en un entorno privado
Un correo electrónico detallando todos los puntos a mejorar
Una reunión formal con un acta de los acuerdos
7ª PREGUNTA: ¿Qué se evita al cambiar el enfoque de uno crítico a uno colaborativo?
Que la otra persona se sienta juzgada
Que la conversación sea más rápida y directa
Que se ignoren los problemas importantes
Que se tenga que repetir la retroalimentación varias veces
8ª PREGUNTA: ¿Qué tipo de pregunta es una técnica efectiva para explorar el razonamiento del interlocutor de forma no confrontacional?
Una pregunta cerrada que solo admita un sí o un no
Una pregunta que empiece con la palabra "Por qué"
Una pregunta abierta como "¿Qué pasaría si intentáramos este otro método?"
Una pregunta que cuestione directamente la inteligencia del otro
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