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Test Gestión de Emociones Negativas para una Comunicación Constructiva
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Cuál es un enfoque mucho más eficaz que "controlar" o reprimir las emociones negativas, según el texto?
Suprimirlas por completo
Aprender a manejarlas
Ignorarlas hasta que desaparezcan
Expresarlas siempre de forma inmediata
2ª PREGUNTA: ¿Qué sucede cuando permitimos que emociones como el enojo o la frustración dicten nuestra comunicación?
La comunicación se vuelve más clara y directa
El mensaje se entiende con mayor facilidad
El resultado es casi siempre destructivo y se transmite negatividad
La relación interpersonal se fortalece
3ª PREGUNTA: ¿Cuál es la estrategia práctica más importante si te sientes demasiado enojado para tener una conversación constructiva?
Hablar más rápido para terminar antes
Escribir un correo electrónico en lugar de hablar
Ignorar la emoción y continuar la conversación
Posponer la conversación para un momento en que estés más calmado
4ª PREGUNTA: ¿Cuál es la diferencia fundamental entre manejar y controlar una emoción?
Manejar implica guiar la reacción, mientras que controlar implica suprimir
Controlar es más efectivo que manejar
No hay ninguna diferencia, son sinónimos
Manejar es una técnica pasiva y controlar es una técnica activa
5ª PREGUNTA: ¿Cómo es probable que el receptor perciba una orden o una crítica expresada con un tono de enojo?
Como una muestra de interés
Como una ayuda para mejorar
Como un ataque personal
Como un comentario objetivo y válido
6ª PREGUNTA: ¿Qué herramienta poderosa se menciona para reducir el estrés y la reactividad emocional antes de una reunión importante?
La escritura de un diario
La meditación
Una discusión con un colega
La preparación de un guion
7ª PREGUNTA: ¿Qué provoca en el interlocutor una comunicación en la que se percibe agresión?
Que el mensaje se entienda mejor
Una mayor confianza en el emisor
Una actitud de colaboración
Una reacción defensiva
8ª PREGUNTA: ¿Qué se erosiona y deteriora cuando la comunicación se vuelve ineficaz a causa del enojo?
La confianza y la relación interpersonal
Únicamente el contenido del mensaje
La velocidad de la conversación
La claridad de los argumentos
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Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
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