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Test El Poder de las Preguntas Abiertas para Fomentar el Diálogo
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Cuál es la diferencia fundamental entre las preguntas cerradas y las abiertas?
Las cerradas son para temas personales y las abiertas para temas profesionales
Las cerradas limitan la respuesta a "sí" o "no", mientras que las abiertas invitan a la elaboración
Las abiertas siempre son más cortas que las cerradas
No existe ninguna diferencia fundamental entre ellas
2ª PREGUNTA: ¿Cuál es el principal objetivo de una pregunta cerrada?
Fomentar un diálogo profundo y reflexivo
Confirmar datos específicos, como una fecha o una cifra
Invitar al interlocutor a expresarse con libertad
Descubrir la causa real de una frustración
3ª PREGUNTA: ¿Qué tipo de pregunta es "¿Estás molesto?" y por qué es arriesgada en un momento de tensión?
Es una pregunta abierta, y es arriesgada porque invita a una larga discusión
Es una pregunta poderosa, y no tiene ningún riesgo asociado
Es una pregunta cerrada, y es arriesgada porque una respuesta monosilábica puede bloquear la conversación
Es una pregunta de desarrollo, y es arriesgada porque demuestra falta de iniciativa
4ª PREGUNTA: ¿Qué pregunta abierta se considera que tiene un impacto transformador en el desarrollo profesional?
¿Hay algún problema?
¿Estás de acuerdo con la decisión?
¿Por qué no has cumplido el plazo?
¿Cómo puedo ayudarte mejor en tu trabajo?
5ª PREGUNTA: ¿Qué fomentan las preguntas abiertas, a diferencia de un simple intercambio de datos?
Un verdadero diálogo, invitando a la reflexión y a la libre expresión
Respuestas cortas y directas para confirmar datos
Una forma de cerrar la comunicación de manera rápida
Un simple intercambio de información sin profundizar
6ª PREGUNTA: Según el texto, ¿qué palabras suelen iniciar una pregunta abierta?
¿Estás...?, "¿Tienes...?", "¿Puedes...?"
¿Qué...?, "¿Cómo...?", "¿Por qué...?"
¿Siempre...?, "¿Nunca...?", "¿A veces...?"
¿Quién...?, "¿Cuándo...?", "¿Dónde...?"
7ª PREGUNTA: ¿Cuál es el principal beneficio de preguntar "¿Cómo puedo ayudarte mejor en tu trabajo?"?
Permite demostrar superioridad y conocimiento sobre el tema
Asegura que inviertes tu tiempo y esfuerzo en las tareas que realmente aportan valor
Obliga a la otra persona a darte menos responsabilidades
Hace que la conversación termine lo más rápido posible
8ª PREGUNTA: En una situación conflictiva, ¿qué permite descubrir una pregunta abierta como "¿Qué está ocurriendo?"?
Una respuesta simple de "sí" o "no"
La confirmación de un dato específico
La causa real de la frustración o la necesidad no manifestada
La seguridad de que la otra persona está equivocada
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