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Test Cómo Formular una Petición para Maximizar la Colaboración

1ª PREGUNTA: ¿Cuál es el primer paso en el modelo de 4 pasos para formular una petición efectiva?

2ª PREGUNTA: Al expresar tus emociones (segundo paso), ¿qué pronombre se debe utilizar para responsabilizarte de tus sentimientos?

3ª PREGUNTA: ¿En qué transforma el marco de comunicación de 4 pasos una posible queja?

4ª PREGUNTA: En el ejemplo sobre la impuntualidad, ¿cuál es la "Necesidad" que se explica en el tercer paso?

5ª PREGUNTA: Después de realizar la petición, ¿cuál es la pregunta crucial para validar el acuerdo?

6ª PREGUNTA: ¿Cuál es el principal beneficio de obtener un "sí" como respuesta a la petición final?

7ª PREGUNTA: Si la respuesta a la petición es "no", ¿cuál es la estrategia correcta según el texto?

8ª PREGUNTA: ¿Qué se logra al iniciar la conversación con hechos objetivos y verificables?

Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
PREGUNTAS INCORRECTAS

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