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Test Resolución de Problemas y Comunicación

1ª PREGUNTA: ¿Cuál es el pilar central de la comunicación efectiva según el texto?

2ª PREGUNTA: Según la técnica del hablante y oyente, ¿qué debe hacer el oyente?

3ª PREGUNTA: En la técnica del hablante, ¿cómo debe expresarse quien tiene la palabra?

4ª PREGUNTA: ¿Cuál es el primer paso en la resolución estructurada de conflictos según el texto?

5ª PREGUNTA: ¿Qué paso sigue a la evaluación de pros y contras en la secuencia propuesta?

6ª PREGUNTA: ¿Qué incluye el quinto paso de la resolución de problemas descrito en el texto?

7ª PREGUNTA: Según el texto, ¿qué técnica de respiración se menciona como ejemplo?

8ª PREGUNTA: ¿Cuál es el propósito de "enfriarse" antes de responder?

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