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Test La escalada del conflicto
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Cuál es el orden correcto de las etapas de la escalada del conflicto, comenzando desde la armonía?
Concordia, Resistencia, Irritación, Enojo y Abuso
Concordia, Irritación, Enojo, Resistencia y Abuso
Concordia, Irritación, Resistencia, Frustración y enojo, y Abuso y violencia
Irritación, Resistencia, Enojo, Concordia y Abuso
2ª PREGUNTA: ¿Qué caracteriza la etapa de "Irritación"?
Una oposición racional y educada a una idea
Un cambio sutil en el comportamiento, como una actitud más distante o un tono de voz diferente
Un enfrentamiento con gritos e insultos
Una comunicación abierta y respetuosa
3ª PREGUNTA: Según el texto, ¿en qué etapa el conflicto se vuelve real y las emociones se intensifican?
En la etapa de Resistencia
En la etapa de Irritación
En la etapa de Frustración y enojo
En la etapa de Concordia
4ª PREGUNTA: ¿Cuál es el punto más alto y peligroso de la escalada del conflicto?
La etapa de Resistencia
La etapa de Irritación
La etapa de Frustración y enojo
La etapa de Abuso y violencia
5ª PREGUNTA: En la etapa de "Resistencia", ¿se considera que ya existe un conflicto?
No, todavía no es un conflicto, ya que se basa en la racionalidad
Sí, es un conflicto de baja intensidad
Sí, es el inicio de la fase de abuso
Sí, porque ya hay frustración
6ª PREGUNTA: ¿Cuál de las siguientes es una señal de tensión que muestra inseguridad y falta de confianza a través del lenguaje corporal?
Tocar el cuello o jugar con la ropa
Inclinarse hacia adelante de forma agresiva
Mantener un contacto visual directo
Gesticular de forma muy animada
7ª PREGUNTA: ¿Por qué es fundamental detectar a tiempo las señales de tensión?
Para determinar quién tiene la culpa
Para ganar la discusión
Para saber cuándo ignorar el problema
Para desescalar el conflicto antes de que sea demasiado tarde
8ª PREGUNTA: ¿Qué tipo de posturas son una clara señal de malestar y de que un conflicto podría estar a punto de estallar?
Posturas abiertas y relajadas
Posturas de liderazgo
Posturas defensivas, como frotarse las manos o los muslos
Posturas que demuestran interés, como inclinarse hacia adelante
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