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Test Fomentar la seguridad psicológica y la consistencia
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Cuáles son los dos elementos fundamentales para crear un entorno de trabajo con baja conflictividad?
La jerarquía y la disciplina
La seguridad psicológica y la consistencia
La competencia y la innovación
Las políticas y los procedimientos
2ª PREGUNTA: ¿Qué es la "seguridad psicológica" en el contexto laboral?
Un lugar donde solo se permite la comunicación a través de canales formales
Un ambiente de trabajo donde nunca hay desacuerdos o problemas
Un entorno donde los miembros del equipo se sienten seguros para expresar sus ideas, hacer preguntas y cometer errores sin temor a ser castigados
Una política que prohíbe las discusiones sobre temas laborales
3ª PREGUNTA: ¿Qué es probable que suceda si los empleados NO se sienten seguros psicológicamente?
Que los problemas se resolverán más rápido
Que la productividad aumentará
Que la comunicación será más abierta
Que retendrán sus preocupaciones, lo que puede llevar a conflictos latentes y acumulación de resentimientos
4ª PREGUNTA: ¿Qué debe hacer un líder para fomentar la seguridad psicológica en su equipo?
Evitar cualquier tipo de desacuerdo
Ser consistente en su enfoque de gestión, aplicando las políticas y valores de manera uniforme a todos
Fomentar la competencia para mejorar el rendimiento
Tomar decisiones basadas en sus emociones del momento
5ª PREGUNTA: ¿Por qué la consistencia en la aplicación de reglas es vital para mantener la moral del equipo?
Porque garantiza que nadie cometerá errores
Porque cuando los empleados sienten que hay favoritismo o que las reglas se aplican de forma desigual, se erosiona el respeto
Porque elimina la necesidad de tener un líder
Porque asegura que todos los empleados piensen de la misma manera
6ª PREGUNTA: Al tener pautas y protocolos claros, ¿en qué se basan las decisiones de los líderes para manejar conflictos?
En favoritismos hacia ciertos empleados
En su estado de ánimo personal
En principios y no en emociones
En la opinión de la mayoría del equipo
7ª PREGUNTA: Según el texto, ¿de qué protege la consistencia a un líder?
De tener que tomar decisiones difíciles
De la responsabilidad de resolver conflictos
De la necesidad de comunicarse con su equipo
De ser percibido como injusto o arbitrario
8ª PREGUNTA: ¿Qué efecto tiene sobre los empleados el hecho de que las consecuencias sean claras y predecibles?
Aumenta su nivel de estrés y ambigüedad
Les da más control sobre su propio comportamiento, reduciendo la probabilidad de que se involucren en conflictos
Hace que teman cometer cualquier tipo de error
Reduce su autonomía y capacidad para tomar decisiones
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