1ª PREGUNTA: ¿Cuál es el papel fundamental que desempeña la personalidad en un conflicto?

2ª PREGUNTA: ¿Por qué, de manera natural, tendemos a sentirnos más cómodos con ciertas personas que con otras?

Ignorar las diferencias y centrarse solo en el trabajo
Evitar la comunicación con personas de personalidad opuesta
Intentar que la otra persona cambie su forma de ser
Reconocer que el comportamiento del otro se basa en su forma natural de ser, no en una intención maliciosa

Evitar la comunicación con quienes son diferentes
Asumir que todos deben comportarse como nosotros
Dejar de interpretar el comportamiento de los demás a través de nuestro propio filtro
Fomentar la competencia entre los distintos tipos de personalidad

Las personas relajadas pueden ver a las concienzudas como demasiado espontáneas
No hay ninguna fricción posible entre estos dos tipos de personalidad
Las personas diligentes y puntuales pueden sentir frustración con quienes posponen las cosas
Las personas concienzudas admiran la capacidad de los relajados para posponer tareas