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Test Detección de señales de tensión y lenguaje corporal
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Por qué es crucial aprender a reconocer las señales de tensión en la gestión de conflictos?
Para saber quién va a ganar el conflicto
Para poder intervenir de manera proactiva antes de que el desacuerdo se convierta en una escalada destructiva
Para ignorar a la persona y evitar la confrontación
Para demostrar que tienes el control de la situación
2ª PREGUNTA: ¿Qué puede indicar el gesto de tocarse la cara o frotarse los ojos?
Incredulidad o malestar
Acuerdo y confianza
Inseguridad
Alegría y entusiasmo
3ª PREGUNTA: ¿Qué emoción o sentimiento se manifiesta al tocarse el cuello, ajustarse un collar o jugar con las pulseras?
Estrés y preocupación
Agresión
Angustia extrema
Inseguridad y falta de confianza
4ª PREGUNTA: Una postura de "abrazo del cuerpo" o frotarse las palmas o los muslos, ¿qué puede significar?
Que la persona se siente cómoda y relajada
Que está a punto de aceptar la propuesta
Angustia extrema, indicando que el conflicto podría ser inminente
Que la persona tiene una gran seguridad en sí misma
5ª PREGUNTA: ¿Qué puede indicar una persona que se inclina hacia atrás o se aleja durante una conversación?
Es una señal de agresión
Un intento de evitar el conflicto
Un gesto de inseguridad
Una muestra de interés en la conversación
6ª PREGUNTA: Según el texto, ¿qué demuestra un ceño fruncido?
Angustia extrema
Incredulidad o malestar
Inseguridad y falta de confianza
Estrés y preocupación
7ª PREGUNTA: ¿Qué ventaja principal ofrece el reconocer a tiempo las señales de tensión corporal?
Permite ganar el argumento con más facilidad
Indica que es mejor abandonar la conversación
Demuestra superioridad sobre la otra persona
Da una ventaja para intervenir antes de que el conflicto escale y se salga de control
8ª PREGUNTA: ¿Por qué es tan importante para un líder dominar el arte de la observación?
Porque la observación de señales puede prevenir la necesidad de una comunicación de conflicto posterior
Porque la comunicación no es tan importante como la observación
Porque le permite hablar más que los demás
Porque es una forma de mostrar autoridad
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Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
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