1ª PREGUNTA: Además de una herramienta para resolver conflictos, ¿qué es la asertividad según el texto?

2ª PREGUNTA: ¿Cuál es la clave por la que la asertividad ayuda a prevenir conflictos?

Porque fomenta la colaboración, permitiendo expresar ideas y necesidades desde el principio
Porque enseña a ceder siempre para evitar discusiones
Porque prioriza las necesidades propias por encima de las de los demás
Porque ignora los pequeños malentendidos para no darles importancia

Esperar a que los demás adivinen las necesidades propias
Identificar y comunicar de forma asertiva las necesidades y expectativas propias antes de un proyecto
Imponer las propias expectativas sin escuchar a los demás
Evitar comunicar las necesidades para no crear tensiones

Para demostrar autoridad y control sobre la situación
Para que los problemas se resuelvan por sí solos con el tiempo
Para evitar que las pequeñas frustraciones se conviertan en grandes resentimientos
Para acumular quejas y tener más argumentos en un conflicto futuro