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Test El Poder del Contacto
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1ª PREGUNTA: ¿Cuál fue el resultado del experimento de la moneda en la cabina telefónica cuando hubo contacto físico?
El 63% devolvió la moneda
Nadie devolvió la moneda
El 93% devolvió la moneda
El 50% devolvió la moneda
2ª PREGUNTA: ¿Qué efecto tuvo en las camareras el tocar brevemente el brazo de los clientes según los estudios?
Recibían propinas significativamente mayores
Recibían más quejas de los clientes
No hubo ningún cambio en las propinas
Los clientes se iban del local más rápido
3ª PREGUNTA: En un contexto profesional adecuado, ¿qué zona del cuerpo se sugiere tocar para crear calidez?
La cabeza o el cuello
La espalda baja
Las manos exclusivamente
El codo o el antebrazo
4ª PREGUNTA: ¿Cuál es el momento clave recomendado para realizar un contacto físico sutil y que parezca natural?
En medio de un silencio incómodo
Al empezar o terminar de hablar
Justo después de una discusión tensa
Nunca se debe hacer en el trabajo
5ª PREGUNTA: En un contexto de negocios occidental, ¿qué señal envía inclinarse o hacer una reverencia al saludar?
Autoridad y control absoluto
Indiferencia total hacia el otro
Sumisión clara
Amistad cercana y confianza
6ª PREGUNTA: ¿Cuál es la causa física habitual que provoca el error de inclinarse al dar la mano?
Extender el brazo demasiado pronto
Tener los pies muy separados
Mirar al suelo fijamente
Caminar demasiado rápido hacia la persona
7ª PREGUNTA: ¿Cuál es la secuencia correcta descrita para un saludo profesional efectivo?
Extender el brazo desde lejos y luego caminar
Inclinarse primero y luego mirar a los ojos
Sonreír y mirar al suelo para no intimidar
Acercarse, mantener postura recta, mirar a los ojos y luego extender el brazo
8ª PREGUNTA: Además de la postura, ¿qué beneficio específico tiene sonreír al saludar según los investigadores?
Hace que parezcamos menos serios profesionalmente
Se recuerdan más fácilmente a las personas y sus nombres
Distrae al interlocutor del mensaje principal
Demuestra sumisión en el mundo de los negocios
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