Test El Método de Reconciliación de Conflictos

1ª PREGUNTA: ¿Cuál es la estrategia clave que propone el texto para transformar un conflicto en un diálogo constructivo?

En que cada persona debe formular sus argumentos por escrito
En evitar cualquier tipo de contacto visual para reducir la tensión
En que una persona solo puede hablar después de haber parafraseado con precisión lo que la otra dijo
En designar a un moderador que decida quién tiene la razón

Reiniciar la discusión para determinar quién tenía razón desde el principio
Ignorar los puntos en común y centrarse en las diferencias
Insistir en el propio punto de vista hasta que el otro lo acepte
Orientar la conversación hacia la búsqueda de una solución que satisfaga a ambos