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Test Análisis de Casos: Buenas Prácticas y Resolución Exitosa
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Cuál fue la clave del éxito en el caso de la multinacional con el conflicto gerente-asistente?
Esperar a tener pruebas contundentes
La velocidad de reacción y la intervención temprana antes de la demanda
Contratar un buen abogado
Ignorar el problema
2ª PREGUNTA: ¿Qué medida cautelar se tomó en el caso de intervención temprana?
Despido inmediato
Vacaciones forzadas
Suspensión de sueldo
Separación funcional transitoria y cambio de línea de reporte
3ª PREGUNTA: ¿Por qué era arriesgado despedir al agresor en el caso de la empresa de tecnología?
Porque era el dueño
Porque era un "genio" que facturaba millones
Porque tenía sindicato
Porque era familiar del CEO
4ª PREGUNTA: ¿Qué mensaje envió la CEO al despedir al "genio" abusivo?
Que solo importan los números
Que el dinero lo perdona todo
Que importa más cómo se consiguen los resultados que los resultados mismos
Que hay que tener paciencia
5ª PREGUNTA: ¿Qué efecto tuvo el despido del "intocable" en la productividad global?
Disminuyó por falta de talento
Aumentó al eliminarse el factor miedo
Se mantuvo igual
Causó pérdidas millonarias
6ª PREGUNTA: ¿Qué se implementó tras el despido del director abusivo para sanar al equipo?
Una fiesta de celebración
Un aumento de sueldo general
Un cambio de mobiliario
Un programa de "Sanación Organizacional" con facilitadores externos
7ª PREGUNTA: ¿Por qué no basta con extirpar al acosador (el tumor) según el caso de reconstrucción?
Porque el paciente (el equipo) requiere rehabilitación del trauma
Porque es muy caro
Porque el equipo olvida rápido
Porque el trabajo se hace solo
8ª PREGUNTA: ¿Qué valida la sanción ejemplarizante a un alto directivo?
La política de reducción de costos
La jerarquía de la empresa
La política de Cero Tolerancia
La importancia de las ventas
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