Las sesiones de descubrimiento juegan un papel esencial a la hora de conformarnos un perfil integral del cliente, que englobe tanto los aspectos profesionales, personales y emocionales del mismo. No siempre un cliente llega a nosotros con la misma motivación o receptividad, por lo que independientemente de qué tan bien hagamos nuestro trabajo, este no surtirá el mismo efecto en todos por igual, ya que el contenido a recibir no es procesado de igual manera por aquellos que están verdaderamente receptivos y los que no tienen buena disposición durante la sesión.