Durante la presente guía estaremos abordando dos conceptos de especial importancia para el trabajo en equipo. Los conceptos a los que hacemos referencia son conciencia social y empatía. Ambos son pilares del desarrollo interpersonal, la comunicación y la productividad dentro de los grupos laborales. Gracias a la empatía podemos percibir las emociones de nuestros compañeros, saber cómo se sienten y enfocar nuestro trato de forma tal que no generemos contradicciones en ellos. La conciencia social es una herramienta de gran utilidad, nos hace mejores personas y nos permite transmitir un mensaje más efectivo hacia el grupo que nos escucha.