La inteligencia emocional involucra varios procesos que nos permiten efectuar cambios importantes en nuestra vida, pero también influir en los demás, interactuar mejor con otros y crear relaciones equilibradas y duraderas. Nos permite resolver conflictos diarios de una forma más creativa y objetiva. Los cinco pilares o componentes fundamentales para desarrollar la inteligencia emocional según el psicólogo Daniel Goleman son la autoconciencia emocional, la autorregulación, la motivación, la empatía y la habilidad social.