Durante el desarrollo de la presente guía estaremos abordando algunos de los temas más importantes relacionados con el trato hacia los clientes y el impacto de las primeras impresiones. Las sesiones iniciales de coaching con nuestros clientes son esenciales porque funcionan a modo de descubrimiento para ambas partes, en este punto es normal que cometamos algunos errores, como puede ser el caso de prejuzgar a nuestros clientes sin antes contar con los elementos suficientes para formarnos un perfil acertado sobre estos.