Las sesiones iniciales entre el coach y el cliente se deben enfocar en el proceso cognoscitivo que le permita al coach formarse un perfil del cliente que sea lo más certero posible. Uno de los aspectos que más debe interesar al coach, es el nivel de enfoque que tiene el cliente en su negocio. Este aspecto es de suma importancia porque influirá de forma notable en el impacto y grado de efectividad que pueda tener el coach en el cliente.