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7.3. ¿QUÉ ES EL MARKETING?

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Ningún producto o servicio se vende solo, no en sus comienzos. Las personas tienen que conocerlos primeramente, luego convencerlos de comprarlo.


El Marketing se encarga de todo el proceso de llegar a los clientes potenciales y presentarles ese producto o servicio. Es lo que te hará sobresalir entre la competencia. De su buen manejo puede depender el éxito o el fracaso de un negocio.


Todo emprendimiento, negocio o empresa, no importa el sector, se mueve en el campo del marketing. Incluso en nuestra vida personal siempre intentamos potenciar nuestras fortalezas, sobresalir del resto ya sea por nuestro conocimiento, imagen o personalidad; queremos que ciertas personas nos noten y prefieran lo que tenemos que ofrecer. ¿Cómo lograrlo cuando hay otras tantas opciones disponibles? Una pista es conocer a esas personas, ¿quiénes son?


Conocer quién es tu público objetivo y entender el proceso de marketing y de ventas, son herramientas fundamentales para el éxito y no debemos subestimar su importancia.



1 Concepto de marketing

Existen montones de definiciones de marketing, desde su surgimiento como disciplina (ya hace más de 100 años) ha continuado evolucionando y así mismo se ha ampliado su concepto. Aquí les muestro algunas definiciones:

  • Diccionario Oxford: “Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objetivo mejorar la comercialización de un producto”.

  • Diccionario de marketing: “Tipo de investigación de mercados que busca encontrar las causas y efectos del comportamiento del consumidor”.

  • Diccionario de la asociación americana de Marketing: “Función organizativa y conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con ellos de forma que beneficie a la organización…”

  • P. Drucker: “El marketing tiene como objetivo el conocer y comprender tan bien al consumidor que el producto se ajuste perfectamente a sus necesidades”.

  • Diccionario.com: “El marketing es la acción o el negocio de promocionar y vender productos o servicios, incluye el estudio de mercado y la publicidad”.


En resumen es acerca de pensar en el negocio en términos de necesidades y satisfacción del cliente, quiénes son y lo que les gusta, y se encarga de crear una demanda para ese producto o servicio.



2 Claves para una buena gestión de marketing

El mundo está lleno de productos y servicios que se venden muy bien y que frecuentemente no tienen la mejor calidad. Esto se debe a varios factores. 


Puede ser la conveniencia, la marca, o por las campañas de publicidad o marketing.


El marketing, la publicidad y la gestión de venta son direccionales, apuntan a unos objetivos muy concretos, a la esencia. Hay que ser creativos y no quedarse en lo trillado o con las oportunidades mas obvias.


Algunas de las claves son:

  • Segmentar a tu público objetivo.

  • Contar con un presupuesto definido.

  • Mantener una mente abierta.

  • Analizar el mercado.

  • Continuar cambiando, creciendo.

  • Adaptarse y seguir las tendencias.

  • Tener en cuenta la demanda.

  • Aprender de la retroalimentación.

  • Medir los resultados.



3 Subcategorías del marketing

El marketing es un proceso que abarca la concepción del producto o servicio, la asignación del precio, la elección del canal de distribución para que llegue al cliente, y luego su promoción.


Entre sus subcategorías más conocidas están:

  • Desarrollo de la marca “Branding”

  • Promoción.

  • Publicidad.

  • Relaciones públicas y networking.

  • Relaciones mediáticas.

  • Marketing viral.

  • El popular boca a boca.


Branding

La reputación lo es todo. Es por esto por lo que tu marca debe estar enfocada hacia la autenticidad y transparencia. Es importante evitar inconsistencias porque tu cliente fácilmente puede obtener y compartir información en internet. Si quieres seguir con los estudios te ofrecemos una superoferta, podrás acceder a todos los cursos de la web por un único pago de 55€.

Ningún producto o servicio se vende solo, no en sus comienzos ...

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