Evaluación de fuentes de tráfico y calidad

Diferencias entre tráfico orgánico, directo, referido y social

La procedencia del visitante es un indicador temprano de su calidad como cliente potencial.

El informe de adquisición clasifica el tráfico en canales como "Búsqueda Orgánica" (motores de búsqueda), "Directo" (escribir la URL), "Referido" (enlaces en otros sitios) y "Social" (redes sociales).

Generalmente, el tráfico orgánico se considera de alta calidad porque denota una intención activa; el usuario estaba buscando una solución que la empresa ofrece.

Por el contrario, el tráfico social a menudo corresponde a usuarios en modo de "exploración" o entretenimiento, que pueden hacer clic por curiosidad pero tienen una menor intención de compra inmediata.

Evaluar el rendimiento de cada canal permite asignar presupuestos de marketing de manera más eficiente hacia las fuentes que traen usuarios más comprometidos.

Análisis de la intención de búsqueda (incluso con datos limitados)

Uno de los mayores desafíos en la analítica moderna es el fenómeno "not provided", donde los motores de búsqueda ocultan las palabras clave específicas que los usuarios utilizaron para encontrar el sitio por razones de privacidad.

Aunque esto dificulta saber exactamente qué buscaba el cliente, se puede inferir la intención analizando las páginas de aterrizaje.

Si la mayoría de los usuarios orgánicos aterrizan en una guía sobre "cómo reparar X", su intención es educativa. Si aterrizan en una ficha de producto, la intención es transaccional.

Herramientas complementarias como Google Search Console son esenciales para recuperar parte de esta visibilidad y entender las consultas de búsqueda que están impulsando el tráfico.

Correlación entre fuente de tráfico y tasa de conversión

El volumen de tráfico es una métrica de vanidad si no se cruza con la conversión. Es fundamental utilizar "dimensiones secundarias" en los informes para profundizar en la calidad del visitante.

Por ejemplo, al cruzar la fuente de tráfico con la ubicación geográfica, se puede descubrir que, aunque un país aporta el 40% de las visitas, genera el 0% de las ventas debido a barreras como el tipo de cambio o el poder adquisitivo.

Un análisis detallado podría revelar que los visitantes de mercados con monedas fuertes (como EE.UU. o Reino Unido) tienen tasas de conversión muc