Técnica asertiva I: El uso de los [Mensajes Yo]

El Fundamento de los "Mensajes Yo": Comunicar desde la Propia Experiencia

Una de las técnicas más importantes y utilizadas dentro de la comunicación asertiva es el uso de los "Mensajes Yo".

Esta herramienta nos permite expresar nuestros sentimientos y necesidades de una manera clara y directa, pero sin caer en la agresividad o la pasividad.

Su poder reside en que, en lugar de acusar o juzgar a la otra persona, hablamos desde nuestra propia experiencia.

Con ello, logramos expresar libremente nuestros sentimientos, evitando reprimir aquello que nos hace sentir mal, como haría una persona pasiva, y sin necesidad de atacar, como haría una persona agresiva.

Se trata de hacernos responsables de nuestras emociones, reconociendo que, si algo nos hace sentir mal, tenemos el derecho de considerarlo importante y comunicarlo, independientemente de que a otros les pueda parecer una tontería.

La Estructura en Cuatro Pasos para una Comunicación Clara y No Agresiva

Para que un "Mensaje Yo" sea efectivo, debe seguir una estructura de cuatro pasos bien definidos que facilita la comprensión y minimiza la actitud defensiva del interlocutor.

Descripción objetiva del comportamiento: Se comienza describiendo la conducta específica de la otra persona que nos afecta, sin juicios ni condenas. Por ejemplo: "Cuando tú llegas tarde...".

Expresión del sentimiento personal: A continuación, se describe en primera persona cómo nos hace sentir esa conducta. Por ejemplo: "...yo me siento mal...".

Explicación de las consecuencias: Se explica de manera objetiva por qué esa conducta nos afecta de esa manera, es decir, cuáles son sus consecuencias directas para nosotros. Por ejemplo: "...porque llevo mucho rato esperando".

Petición de cambio clara y educada: Finalmente, se expresa de forma amable y concreta qué es lo que nos gustaría que la otra persona hiciera o cambiara. Por ejemplo: "...así que te pido por favor que a partir de este momento llegues a tu hora".

Los Beneficios de Hablar en Primera Persona: Asumiendo la Responsabilidad

El principal beneficio de utilizar esta estructura es que nos permite dejar claros nuestros sentimientos de una forma objetiva y no agresiva, haciendo valer nuestros derechos sin atacar a la otra persona.

Al decir "yo me siento" en lugar de "tú me haces sentir", asumimos la responsabilidad de nuestras propias emociones.

Esto cambia radicalmente la dinámica de la conversación, ya que no estamos emitiendo un juicio sobre el otro, sino compartiendo nuestra experiencia personal.

De esta forma, invitamos a la otra persona a empatizar con nosotros en lugar de defenderse de una acusación.

La asertividad nos da el derecho a ser los jueces de nuestros propios sentimientos y a aceptarlos como válidos; si algo nos afecta, es importante, y tenemos derecho a comunicarlo y a pedir un cambio de actitud.

El Respeto Mutuo y la Libertad de Elección en la Asertividad

Es fundamental entender que, aunque expresemos nuestra petición de una manera asertiva, la otra persona tiene todo el derecho del mundo a no cambiar su comportamiento.

La asertividad no es una herramienta de manipulación para conseguir siempre lo que queremos, sino un canal para la comunicación honesta.

Sin embargo, así como la otra persona tiene derecho a no cambiar, nosotros también tenemos derecho a tomar nuestras propias decisiones en consecuencia.

Por ejemplo, si a pesar de nuestra petición, esa persona sigue llegando tarde de forma sistemática, estamos en nuestro derecho de decidir no volver a quedar con ella.

De esta manera, el "Mensaje Yo" no solo sirve para expresar nuestras necesidades, sino también como una base para establecer límites saludables en nuestras relaciones, siempre desde el respeto mutuo.

Resumen

Una de las técnicas más importantes de la comunicación asertiva es el uso de los "Mensajes Yo". Esta herramienta nos permite expresar nuestros sentimientos y necesidades de una manera clara y directa, pero sin caer en la agresividad.

Para que un "Mensaje Yo" sea efectivo, debe seguir una estructura de cuatro pasos bien definidos. Se comienza describiendo la conducta, luego se expresa el sentimiento personal, se explican las consecuencias y finalmente se pide un cambio.

El principal beneficio de esta estructura es que permite dejar claros nuestros sentimientos de forma no agresiva. Al decir "yo me siento" en lugar de "tú me haces sentir", asumimos la responsabilidad de nuestras propias emociones.