El proceo de coaching

¿Qué es un proceso de coaching?

De acuerdo con la Asociación Internacional de Coaching (ICF), el coaching es una colaboración creativa y estimulante entre coach y cliente, diseñada para maximizar el potencial tanto personal como profesional del coachee.

El proceso de coaching es una relación continua entre el coach y el coachee, donde se trabaja en objetivos específicos. Este proceso se divide en sesiones, que suelen durar alrededor de una hora y media. Cada sesión progresa a través de diferentes etapas, como la definición del contexto, evaluación de la situación actual e ideal, retroalimentación, planificación de acciones y el seguimiento de las mismas.

El coaching implica que el coach ayuda al coachee a clarificar su dirección, definir sus metas y determinar los medios para alcanzarlas.

Los cuatro pasos principales de un proceso de coaching

1. Explicación inicial: En la primera reunión, es esencial que el coach explique en qué consiste el proceso de coaching y defina el objetivo principal. Este paso ayuda al coachee a valorar la importancia de su meta y comprometerse con el proceso.

2. Ampliación de perspectivas: El coachee es guiado para explorar opciones no consideradas previamente. A través de preguntas abiertas, el coachee reflexiona sobre nuevas posibilidades, lo que lo lleva a un mejor autoconocimiento, un paso clave hacia el logro de sus objetivos.

3. Superar barreras mentales: Inspirado por Viktor Frankl, este paso busca que el coachee reconozca que tiene la libertad de interpretar y reaccionar ante las situaciones de forma positiva. Las herramientas de coaching ayudan a cambiar creencias limitantes y generar confianza en el coachee para alcanzar sus metas, ya sean personales o profesionales.

4. Crear un plan de acción: El cambio solo es posible mediante la acción. Durante el coaching, el coachee define los pasos a seguir entre sesiones para avanzar hacia sus objetivos.

Beneficios de un proceso de coaching

• Clarifica objetivos y permite enfocar los esfuerzos hacia su consecución.
• Desafía creencias y hábitos improductivos, ofreciendo nuevas perspectivas.
• Abre la puerta a nuevas alternativas y posibilidades no consideradas previamente.
• Desarrolla habilidades conversacionales, de liderazgo y de gestión de equipos.

Características del proceso de coaching que lo diferencian de otras disciplinas

• Enfoque personalizado, orientado hacia el futuro, con una duración definida.
• Basado en una relación de confianza y colaboración entre coach y coachee, con retroalimentación clara y objetiva.
• El coachee establece la agenda, decidiendo qué aspectos mejorar o cambiar.
• El coach fomenta el autodescubrimiento a través de preguntas, en lugar de dar consejos.
• El propósito principal es que el coachee desarrolle su potencial y logre sus metas.

Procesos de coaching individual o de equipos

Coaching individual: Normalmente se realiza en sesiones de una hora y media, con un número de sesiones ajustado a los objetivos del coachee.

Coaching en equipos: Debe personalizarse según las necesidades del equipo, por lo que no sigue una estructura rígida y se adapta a cada situación.

Etapas del proceso de coaching individual

• Establecer la relación de coaching: En la primera sesión, se identifican las necesidades, objetivos y obstáculos del cliente. Se establece un acuerdo con las normas y metas a alcanzar.
• Planificación de la acción: Se clarifican los objetivos y se establece un plan de acción detallado con metas desafiantes y medibles.
• El ciclo del coaching: En esta fase se aplican las herramientas de coaching, y se monitorea el progreso, ajustando el plan según sea necesario.
• Evaluación y seguimiento: Al final del proceso, se resumen los resultados, se miden los logros y se establecen estrategias para asegurar un progreso sostenido.

Etapas del proceso de coaching en equipos

• Planeamiento inicial: Definir los objetivos grupales y personales, y establecer un entorno de confianza.
• Objetivos personales: Alinear las metas individuales de los miembros del equipo con los objetivos grupales.
• Comunicación: Aclarar el desarrollo del proceso, resolver dudas y coordinar esfuerzos.
• Observación y seguimiento: Monitorear el avance del equipo hacia sus objetivos, y corregir el rumbo cuando sea necesario.
• Revisión: Evaluar la satisfacción del equipo y la consecución de los objetivos propuestos.

Metodología recomendada para una intervención de coaching

• Establecer una relación de confianza entre coach y coachee.
• Identificar las fortalezas y debilidades del coachee, y desarrollar su potencial.
• Definir metas claras y analizar las brechas entre el estado actual y los objetivos.
• Elaborar un plan de acción y acompañar al coachee en su implementación.
• Realizar un seguimiento constante y evaluar los resultados de la intervención.