AS
American Samoa | American SamoaAD
Andorra | AndorraAO
Angola | AngolaAI
Anguilla | AnguillaAQ
Antarctica | AntarcticaAG
Antigua and Barbuda | Antigua and BarbudaNZ
Aotearoa | New ZealandAR
Argentina | ArgentinaAW
Aruba | ArubaAU
Australia | AustraliaAZ
Azərbaycan | AzerbaijanBS
Bahamas | BahamasBB
Barbados | BarbadosBE
Belgien | BelgiumBZ
Belize | BelizeBJ
Bénin | BeninBM
Bermuda | BermudaBO
Bolivia - Buliwya - Wuliwya - Volívia | BoliviaBA
Bosna i Hercegovina - Боснa и Херцеговинa | Bosnia HerzegovinaBW
Botswana | BotsuanaBR
Brasil | BrazilIO
British Indian Ocean Territory | British Indian Ocean TerritoryVG
British Virgin Islands | British Virgin IslandsBN
Brunei Darussalam | BruneiBF
Burkina Faso | Burkina FasoCV
Cabo verde - Kabu Verdi | Cape VerdeCM
Cameroun - Kamerun | CameroonCA
Canada | CanadaKY
Cayman Islands | Cayman IslandsCZ
Česko | Czech RepublicCL
Chile | ChileCX
Christmas Island | Christmas IslandCC
Cocos (Keeling) Islands | Cocos (Keeling) IslandsCO
Colombia | ColombiaCK
Cook Islands | Cook IslandsCR
Costa Rica | Costa RicaCI
Côte d´Ivoire | Ivory CoastCU
Cuba | CubaCW
Curaçao | CuraçaoDK
Danmark | DenmarkDE
Deutschland | GermanyDJ
Djibouti - جيبوتي | DjiboutiDM
Dominica | DominicaEE
Eesti | EstoniaCH
Eidgenossenschaft - Suisse - Svizzera | SwitzerlandSV
El Salvador | El SalvadorES
España | SpainSZ
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Færøerne | Faroe IslandsGA
Gabon | GabonGM
Gambia | GambiaGH
Ghana | GhanaGI
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Guatemala | GuatemalaGG
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Guinée équatoriale | Equatorial GuineaGY
Guyana | GuyanaGF
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Haïti - Ayiti | HaitiHN
Honduras | HondurasHR
Hrvatska | CroatiaEC
Ikwayur - Ecuador - Ekuatur | EcuadorID
Indonesia | IndonesiaIE
Ireland | IrelandIS
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Islas Malvinas | Falkland IslandsIT
Italia | ItalyJM
Jamaica | JamaicaJE
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Kenya | KenyaFR
La France | FranceGD
La Grenade | GrenadaRE
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Latvija | LatviaLS
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Lietuva | LithuaniaHU
Magyarország | HungaryMW
Malaŵi | MalawiMY
Malaysia | MalaysiaIM
Mannin (Manés) | Isle of ManMU
Maurice - Moris | MauritiusMX
México | MexicoMZ
Moçambique - Mozambiki | MozambiqueMS
Montserrat | MontserratMR
Muritanya - موريتانيا | MauritaniaMM
Myanma - Bama | Myanmar (Burma)NR
Nauru | NauruNL
Nederland | NetherlandsAN
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Österreich | AustriaUZ
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Perú - Piruw | PeruPH
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Portugal | PortugalPR
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Repoblikan´i Madagasikara - République de Madagascar | MadagascarDO
República Dominicana | Dominican RepublicMD
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România | RomaniaRW
Rwanda | RwandaSH
Saint Helena | Saint HelenaKN
Saint Kitts and Nevis | Saint Kitts and NevisLC
Saint Lucia | Saint LuciaVC
Saint Vincent and the Grenadines | Saint Vincent and the GrenadinesPM
Saint-Pierre-et-Miquelon | Saint Pierre and MiquelonSL
Salone | Sierra LeoneWS
Sāmoa | SamoaSM
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São Tomé and Príncipe | São Tomé and PríncipeSN
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中华人民共和国 | ChinaJP
日本 | JapanMO
澳門 - ou3mun4*2 | MacauTW
臺灣 - 台湾 | TaiwanHK
香港 - Xiānggǎng | Hong KongKR
대한민국 | South KoreaKP
조선민주주의인민공화국 | North KoreaTranscripción Formas para promocionar tu negocio
Hay muchas formas de promocionar tu negocio. La pregunta que debemos hacernos es ¿A quién beneficia más? Hay que ser conscientes del valor de nuestro producto/servicio. Si sabes quién eres y la importancia de la solución que estás ofreciendo, solamente falta darte a conocer.
La Promoción es uno de los 4 pilares fundamentales de la mezcla de marketing (público, producto, punto de venta y promoción). Incluye cualquier estrategia y técnica que se implemente para estimular la prueba o la compra de un producto/servicio. Se usa para despertar en el consumidor el deseo por ese producto y se consigue mediante incentivos de todo tipo. En tu plan de marketing no puede faltar la estrategia de promoción, incluyendo el presupuesto para esta actividad. Cuidar la relación costo beneficio, para que las acciones no conlleven a perdidas.
En la promoción, el efecto sobre la decisión de compra suele ser inmediato por lo que impulsa las ventas. El coste no es tan alto como en la publicidad.
Aunque una vez planificada las acciones de promoción, lo más efectivo es anunciarlas mediante una campaña de publicidad que informe y motive a los consumidores a participar.
Elementos a tener en cuenta en tu estrategia de promoción:
En la mezcla de promoción entra la publicidad, la promoción de venta, las relaciones públicas, la venta personal, el marketing directo y los eventos. Cada una con sus técnicas y herramientas.
Publicidad: Se realizan campañas dirigidas a un grupo especifico con el objetivo de informar, convencer y conocer ciertos aspectos de la marca o del producto/servicio.
Ejemplos: entre los medios más utilizados están la radio, la televisión, periódicos, revistas e internet por supuesto.
Promoción de venta: Es la promoción comercial del producto/servicio en un punto de venta. Incluye cualquier incentivo que puedas brindar para aumentar la demanda, aumentar la afluencia de consumidores o para mejorar tu relación con ellos. Ya sea para el cliente final o para intermediarios. También se conoce como merchandising.
Ejemplos: regalar articulos con el logo de la empresa, hacer paquetes promocionales, regalar muestras, ofrecer degustaciones, exhibiciones.
Relaciones públicas: Crea y mantiene la buena imagen de tu producto/servicio ya sea hacia afuera (público general) como hacia adentro (personal de la empresa). Tiene un alto impacto en la comunidad si se hace correctamente.
Ejemplos: donaciones a organizaciones sin fines de lucro, participar y apoyar en eventos culturales o patrocinar un equipo deportivo.
Venta personal: El cara a cara entre vendedor y cliente, ir de puerta en puerta como se dice. Incluye todo el proceso desde conocer al cliente potencial, presentarle el producto, realizar la venta y hacer el seguimiento. Una buena opción es integrarte a grupos y comunidades que puedan estar interesados en tu producto/servicio.
Ejemplos: brindar paquetes de incentivo, entregar muestras, hacer reuniones de venta, espectáculos comerciales.
Marketing directo: Se establece un canal directo entre la empresa y el cliente.
Utilizando los medios más conocidos por el consumidor para llevarle el producto/servicio de una manera directa y personalizada, de esta forma te puedes adaptar a sus necesidades. También es una manera de hacer un primer contacto con las empresas que podrían interesarse en sus productos (B2B).
La clave es mantener los materiales sencillos, con imágenes, colores y letras que llamen su atención y elaborar tu propia lista de contactos. Mientras más especifico sea el mensaje mejor será el resultado.
Ejemplos: correo electrónico, internet, correo postal, compras en internet.
Eventos: Es una forma muy eficaz de darte a conocer y crear una experiencia memorable en el consumidor. Se crea un ambiente propicio para que las personas puedan ver de primera mano, o experimenten, el producto/servicio.
Puedes participar, organizar o patrocinar del evento. Puedes utilizar el networking para involucrar otros negocios que se relacionen contigo y hacer un evento donde se ayuden y entre todos añadan valor la campaña de promoción refiriendo clientes de un lado a otro.
Tu marca debe estar bien localizada y visible en todo momento, así como tener a mano materiales de apoyo como flyers y brochures para entregar a los que se acerquen.
Ejemplos: un día en la empresa, ferias, exposiciones artisticas, eventos deportivos.
La promoción puede llevarse a cabo online u offline, o una combinación de ambas. Se puede incentivar a la compra mediante acciones relacionadas con el precio, regalos, demostraciones, cupones, novedades y experiencias. No importa si se usan métodos tradicionales o enmarcados en el ámbito digital, solo que sean originales, llamen la atención y por supuesto que atraigan al público que queremos.
Algunas técnicas de promoción: Marketing de referidos: Ayuda mucho al crecimiento del negocio. Si traen un cliente se premia de alguna forma, ya sea con dinero o un producto/servicio gratis. Lo principal es ser creativo y que enganche.
Promociones económicas: Incluye cualquier recompensa económica asociada al producto/servicio. Sus posibilidades son infinitas, entre todo tipo de descuentos y cupones:
Programas de fidelización o lealtad: Recompensa a tus clientes fieles que vuelven una y otra vez o han adquirido varios productos o paquetes de servicios. Puedes entregar productos con tus logos y ofrecerlos como premio, algo que les sea útil y relacionado con el mismo negocio. Un servicio gratis. La entrega de más productos por el mismo precio. La oportunidad de probar un producto primero que nadie. Puede ser una garantia extendida. También puedes buscar alianzas con otras empresas afines para crear programas de lealtad de acumulación de puntos, ejemplo un hotel con restaurantes, rentas de coche, aerolineas.
Promociones en las redes sociales: Es una forma eficaz de crear interacciones en nuestras redes y llamar la atención. Puedes hacer sorteos y concursos.
Ejemplo: acumular puntos por ciertas interacciones o menciones e intercambiarlos por toda clase de beneficios (de tiempo limitado).
En conclusión, la promoción es exposición. Existen muchas tácticas de promoción pero lo importante es conectar con el deseo del cliente potencial, aterrizar el producto/servicio hasta él de una forma memorable y emotiva.
Debes absorber la idea de que estás ayudando al cliente, y la venta se hará sola. La promoción tiene infinitas posibilidades por lo que se debe seguir una estrategia clara y ser original para llamar la atención.
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