AS
American Samoa | American SamoaAD
Andorra | AndorraAO
Angola | AngolaAI
Anguilla | AnguillaAQ
Antarctica | AntarcticaAG
Antigua and Barbuda | Antigua and BarbudaNZ
Aotearoa | New ZealandAR
Argentina | ArgentinaAW
Aruba | ArubaAU
Australia | AustraliaAZ
Azərbaycan | AzerbaijanBS
Bahamas | BahamasBB
Barbados | BarbadosBE
Belgien | BelgiumBZ
Belize | BelizeBJ
Bénin | BeninBM
Bermuda | BermudaBO
Bolivia - Buliwya - Wuliwya - Volívia | BoliviaBA
Bosna i Hercegovina - Боснa и Херцеговинa | Bosnia HerzegovinaBW
Botswana | BotsuanaBR
Brasil | BrazilIO
British Indian Ocean Territory | British Indian Ocean TerritoryVG
British Virgin Islands | British Virgin IslandsBN
Brunei Darussalam | BruneiBF
Burkina Faso | Burkina FasoCV
Cabo verde - Kabu Verdi | Cape VerdeCM
Cameroun - Kamerun | CameroonCA
Canada | CanadaKY
Cayman Islands | Cayman IslandsCZ
Česko | Czech RepublicCL
Chile | ChileCX
Christmas Island | Christmas IslandCC
Cocos (Keeling) Islands | Cocos (Keeling) IslandsCO
Colombia | ColombiaCK
Cook Islands | Cook IslandsCR
Costa Rica | Costa RicaCI
Côte d´Ivoire | Ivory CoastCU
Cuba | CubaCW
Curaçao | CuraçaoDK
Danmark | DenmarkDE
Deutschland | GermanyDJ
Djibouti - جيبوتي | DjiboutiDM
Dominica | DominicaEE
Eesti | EstoniaCH
Eidgenossenschaft - Suisse - Svizzera | SwitzerlandSV
El Salvador | El SalvadorES
España | SpainSZ
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Færøerne | Faroe IslandsGA
Gabon | GabonGM
Gambia | GambiaGH
Ghana | GhanaGI
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Guatemala | GuatemalaGG
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Haïti - Ayiti | HaitiHN
Honduras | HondurasHR
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Ikwayur - Ecuador - Ekuatur | EcuadorID
Indonesia | IndonesiaIE
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Italia | ItalyJM
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Malaysia | MalaysiaIM
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Maurice - Moris | MauritiusMX
México | MexicoMZ
Moçambique - Mozambiki | MozambiqueMS
Montserrat | MontserratMR
Muritanya - موريتانيا | MauritaniaMM
Myanma - Bama | Myanmar (Burma)NR
Nauru | NauruNL
Nederland | NetherlandsAN
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Norge - Noreg | NorwayMP
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Österreich | AustriaUZ
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Salone | Sierra LeoneWS
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澳門 - ou3mun4*2 | MacauTW
臺灣 - 台湾 | TaiwanHK
香港 - Xiānggǎng | Hong KongKR
대한민국 | South KoreaKP
조선민주주의인민공화국 | North KoreaTranscripción Identificar los deal breakers del cliente
Como Coach de negocios ya tienes claro lo que vas a ofrecer, en que vas a contribuir para el mejoramiento de algún sector empresarial. Ya sabes que estrategias de mercado usar para llegar a más personas y los métodos de interrelación para sostener vinculos comerciales a corto o largo plazo según convenga en el caso. Pero… ¿Cómo saber si tus herramientas funcionan con todos los clientes? ¿Cómo saber a qué clientes puedes ofrecer tus servicios?
¿A qué mercado nos dirigimos?
Vamos a estar mostrando algunas posibilidades de identificación para analizar a nuestros clientes potenciales.
Es común que se lancen variedad de productos y millones de ofertas al mercado comercial de media, buena, o excelente calidad, pero no todos son comprados o solicitados porque seguramente se enfoca la venta en un sector de consumo incorrecto; no estamos diciendo con esto que es malo el producto o el mercado. Simplemente hay que cuidar y valorar el tiempo que invertimos en nuestro negocio, y para ello se trazan estrategias para mercado especificas.
No podemos ofrecer hielo a los esquimales, ellos comprarian mejor pieles para el frio o metales para fabricar herramientas. Es decir se hace necesario conocer las necesidades reales del cliente o donde podemos aplicar nuestro producto.
¿Qué es un cliente potencial?
Un cliente potencial es una persona o empresa con los recursos financieros para llevar a cabo decisiones en compras. Es una entidad financiara que cumple los requisitos para convertirse en un cliente a largo plazo.
Saber identificar a estos clientes potenciales es un paso esencial para el negocio porque nos permite redactar un plan comercial especifico así como el ahorro de gastos innecesarios según los objetivos de la empresa y las demandas del posible cliente.
Para identificar a posibles clientes potenciales es necesario hacer trabajo de campo, así podemos conocer qué acontece a nuestro alrededor. El primer paso es observar a los clientes de la competencia y sus relaciones sociales para comprender sus procedimientos y por qué. ¿Qué ofrece la competencia?, ¿qué necesidades cubre su oferta?, ¿quiénes son sus clientes? y ¿cómo resuelven sus necesidades más urgentes? Así como su aumento y descenso y el tipo de relación empresarial que sostienen.
Lo ideal es investigar en empresas de similar concepto a la nuestra; las promociones que lanzan, su contenido y la estética que emplean ¿Cómo la ofertan? ¿Qué ventajas tienen? ¿A qué público se dirigen? ¿Qué trato tienen los representantes con los clientes?
Siempre hay clientes que tienen menor o mayor solicitud de alguna atención en un campo especifico de nuestro radio de acción; dependiendo de su margen comercial e intereses. Por esto es importante que, al verificar tus propios activos, realices un trabajo de segmentación o clasificación de clientes; ya que si tienes ofertas abarcadoras debas conocer a quienes ofrecer todo un paquete y a cuales ofrecer solo lo que necesitan según sus demandas y capacidades administrativas. Con esto no estamos intentando establecer prioridades, sino estamos ahorrando tiempo y esfuerzo en definir mejoras a determinados servicios o productos y brindar soluciones más eficaces entre cliente y empresa.
Realizar un constante seguimiento a las solicitudes, ser comunicativo sin barreras en los temas de negocios, brindar una atención humanizada y personalizada te ayudara a mantener al tanto a los clientes sobre las mejores ofertas y como acceder a ellas. Es importante que durante el proceso de comunicación tengas en cuenta toda su información personal como nombre y apellido y el campo de necesidades donde se desenvuelve te mantendrán en un vinculo más empático y sincero. Recuerda que es primordial no olvidar los nombres de tus clientes; eso les dará a notar que son tomados en cuenta y que son importantes. Estas pequeñas notas pueden abrir puertas a que clientes potenciales se conviertan en clientes fijos de tu servicio, que es el propósito de todo el esfuerzo y tiempo que en esta etapa estamos invirtiendo.
deal breakers