Como ayudar a un amigo que sufre ciberacoso a denunciarlo

Ser un Defensor Activo (Upstander), no un Observador Pasivo

El rol del amigo es crucial para cambiar la dinámica del acoso. La primera acción de ayuda es posicionarse y dejar de ser un observador pasivo (bystander). Esto significa convertirse en un defensor activo (upstander).

La ayuda no debe ser, en ningún caso, responder al agresor públicamente, ya que esto solo añade combustible al fuego y puede poner al amigo también en el punto de mira. La ayuda eficaz comienza en privado.

El amigo debe contactar con la víctima y ofrecerle apoyo explícito: "He visto lo que está pasando", "No te lo mereces y no estás solo/a", "Estoy contigo".

Este simple acto de validación es increíblemente poderoso, ya que el ciberacoso busca aislar a la víctima.

Además, el amigo debe negarse a participar: no debe compartir el contenido humillante, ni darle "me gusta", ni siquiera reenviarlo por curiosidad.

El Acompañamiento en la Denuncia (El Paso Crucial)

La víctima de ciberacoso suele estar paralizada por el miedo, la vergüenza y la sensación de que denunciar empeorará las cosas o le traerá problemas (como perder el móvil).

El papel del amigo es ser un facilitador de la denuncia, no un mero espectador. El miedo a dar el paso de contarlo a un adulto es inmenso, y la ayuda más valiosa es el acompañamiento.

El amigo debe ofrecerse a estar presente físicamente cuando la víctima se lo cuente a sus padres o a un profesor.

Frases como: "¿Quieres que vayamos juntos a hablar con el tutor?" o "¿Quieres que esté contigo cuando se lo digas a tus padres esta tarde?" pueden marcar la diferencia.

Si la víctima se niega rotundamente a hablar, el amigo tiene la responsabilidad moral de informar él mismo a un adulto de confianza (sus propios padres, un profesor), explicándoles la situación para que puedan intervenir y proteger a la víctima.

Asistencia Técnica: Recopilar las Pruebas

Para que la denuncia (ya sea en la plataforma, en el colegio o ante la policía) sea efectiva, se necesitan pruebas.

El impulso de la víctima suele ser borrar los mensajes o imágenes para que el dolor desaparezca.

El amigo debe aconsejarle la acción contraria: "No borres nada". El amigo puede ayudar a la víctima a recopilar y guardar las pruebas de manera sistemática.

Esto incluye hacer capturas de pantalla (screenshots) de los comentarios, las conversaciones de chat, los perfiles falsos y las imágenes humillantes.

Es importante que en estas capturas se vea la fecha, la hora y el nombre del perfil del agresor (si es visible).

Guardar estas pruebas en un lugar seguro (una carpeta en la nube, un email) es fundamental para el proceso de denuncia formal.

Resumen

El primer paso es romper el silencio del observador y apoyar a la víctima en privado. Validar sus sentimientos y asegurarle que no está sola es crucial para que se atreva a actuar

Se debe aconsejar a la víctima que no borre nada. Ayúdala a recopilar pruebas (capturas de pantalla) de los mensajes y perfiles, pero sin responder al agresor ni compartir el contenido

El paso más importante es acompañar a la víctima a contárselo a un adulto (padres o profesores). Ofrecerse a ir juntos vence el miedo. Si la víctima no se atreve, el amigo debe informarlo él