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Test Gestión del Tiempo y Priorización

1ª PREGUNTA: ¿Cuál es una de las fuentes más comunes de insatisfacción del cliente, según el texto?

2ª PREGUNTA: ¿Por qué es vital un tiempo de respuesta rápido, idealmente en 24 horas?

3ª PREGUNTA: ¿Por qué la transparencia es un factor determinante en la gestión de conflictos relacionados con el tiempo?

4ª PREGUNTA: ¿En qué consiste la estrategia de "Priorización de las urgencias"?

5ª PREGUNTA: ¿Por qué es preferible comunicar un plazo de resolución más largo desde el principio si es necesario?

6ª PREGUNTA: ¿De qué depende la gestión del tiempo además de la labor del profesional de cara al cliente?

7ª PREGUNTA: ¿Qué demuestran el respeto por el tiempo del cliente y la transparencia en los plazos?

8ª PREGUNTA: ¿Qué se debe hacer cuando se trata de asuntos importantes que tardan en resolverse?

Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
PREGUNTAS INCORRECTAS

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