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Test Proxémica y contacto físico (Háptica) en los negocios
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Qué estudia la proxémica?
El uso del espacio y la distancia en interacciones
La entonación de la voz en discursos
Las estrategias de precios en ventas
La psicología de colores en publicidad
2ª PREGUNTA: ¿Cuál es la distancia aproximada considerada "espacio personal"?
Un metro y medio alrededor de la persona
Unos 45 centímetros alrededor del individuo
Diez centímetros desde el torso
Dos metros para evitar incomodidad
3ª PREGUNTA: ¿Qué postura ayuda a reducir distancia sin incomodar?
Avanzar frontalmente con mirada fija
Inclinarse hacia adelante con los brazos cruzados
Colocarse ligeramente de lado, hombro con hombro
Situarse detrás del cliente para sorprenderlo
4ª PREGUNTA: ¿Qué señal indica que el cliente siente invadida su zona de confort?
Mantener contacto visual constante
Sonreír y asentir con frecuencia
Acercarse voluntariamente al vendedor
Retroceder sutilmente ante la aproximación
5ª PREGUNTA: ¿Qué efecto tiene un saludo de manos firme y cálido?
Establece un vínculo profesional y transmite seguridad
Reduce automáticamente el precio percibido
Genera una sensación de dominio agresivo
Sustituye la necesidad de construir rapport
6ª PREGUNTA: ¿En qué contexto puede usarse un toque sutil en el hombro?
Siempre, para demostrar autoridad
Con clientes mayores o en momentos de empatía, de forma breve y suave
Durante una negociación tensa para presionar
Para saludar en culturas donde se evita el contacto
7ª PREGUNTA: ¿Cómo suelen ser las interacciones hombre-hombre según el texto?
Con distancias muy cortas y abrazos frecuentes
Con contacto físico constante para mostrar cercanía
Con mayor distancia y contacto limitado al saludo formal
Con toques en la cara para enfatizar puntos
8ª PREGUNTA: ¿Qué comunica vestirse acorde al entorno del cliente?
Menor interés por las normas sociales
Preferencia por la comodidad sobre la imagen
Desprecio por los códigos culturales
Respeto, asertividad y comprensión de los códigos del interlocutor
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Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
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