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Test Técnicas para responder rápidamente los emails
Temario
1ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES UNA TÉCNICA EFECTIVA PARA RESPONDER RÁPIDAMENTE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS?
Archivar o eliminar correos electrónicos resueltos o no relevantes
Responder correos en cualquier momento del día sin planificación
Ignorar correos electrónicos urgentes hasta tener tiempo disponible
Utilizar respuestas predeterminadas solo para mensajes formales
2ª PREGUNTA: ¿QUÉ ES LA TÉCNICA DEL "DOS MINUTOS" PARA RESPONDER CORREOS ELECTRÓNICOS?
Enviar correos de cortesía informando que se está trabajando en la solicitud
Abordar correos electrónicos que requieren una respuesta urgente
Responder correos solo si se puede hacer en menos de dos minutos
Posponer la respuesta a correos hasta que se tenga tiempo disponible
3ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ESTABLECER EXPECTATIVAS REALISTAS DE RESPUESTA EN LA COMUNICACIÓN LABORAL?
Para posponer la respuesta a correos hasta que se tenga tiempo disponible
Para evitar responder correos electrónicos urgentes
Para gestionar las expectativas y evitar situaciones en las que se espere una respuesta inmediata para cada mensaje
Para no utilizar etiquetas, categorías y reglas de filtrado en la bandeja de entrada
4ª PREGUNTA: ¿QUÉ ES UNA MANERA DE AGILIZAR EL PROCESO DE RESPUESTA A CORREOS ELECTRÓNICOS COMUNES?
Ignorar mensajes repetitivos hasta que se resuelvan por sí mismos
Enviar respuestas genéricas para ahorrar tiempo
Dejar los correos electrónicos sin respuesta hasta que se pueda dedicar tiempo a ellos
Utilizar respuestas predeterminadas o plantillas para mensajes comunes
5ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES UNA ESTRATEGIA CLAVE PARA RESPONDER RÁPIDAMENTE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS?
Responder primero los correos menos importantes
Identificar y priorizar los correos electrónicos urgentes
Ignorar la bandeja de entrada durante el día para evitar distracciones
Dejar los correos en la bandeja de entrada para responderlos más tarde
6ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE MANTENER LA BANDEJA DE ENTRADA ORGANIZADA?
Para evitar responder correos electrónicos urgentes
Para mantener un registro de todos los correos electrónicos recibidos
Para reducir el estrés y mejorar la productividad
Para posponer la respuesta a correos hasta que se tenga tiempo disponible
7ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE PUEDE LOGRAR AL ESTABLECER BLOQUES DE TIEMPO DEDICADOS AL CORREO ELECTRÓNICO?
Evitar revisar la bandeja de entrada durante el día
Responder correos solo si se puede hacer en menos de dos minutos
Ignorar los correos electrónicos menos importantes
Concentrarse exclusivamente en la tarea de responder correos
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Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
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