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Test El impacto psicológico de una disculpa sincera

1ª PREGUNTA: Según el texto qué efecto tiene añadir una disculpa genuina al reembolso

2ª PREGUNTA: Qué proporción de consumidores logra contentar únicamente un reembolso según el texto

3ª PREGUNTA: Según el texto qué valora el ser humano tanto como la reparación material

4ª PREGUNTA: Cómo perciben las personas un lamento que no admite responsabilidad según el texto

5ª PREGUNTA: Según el texto qué permite clausurar la escalada del conflicto y beneficiar a ambas partes

6ª PREGUNTA: Qué dice el texto sobre las palabras vacías en una disculpa

7ª PREGUNTA: Qué beneficio comercial atribuye el texto a articular un perdón sincero

8ª PREGUNTA: Según el resumen cuál es el mecanismo más efectivo para neutralizar tensiones y reconstruir relaciones

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PREGUNTAS INCORRECTAS

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