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Test Escucha Activa de Alto Nivel
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Qué señalan los estudios conductuales sobre el hecho de asentir o sonreír mientras se escucha?
Que es suficiente para conectar
Que distrae al hablante
Que no es suficiente para generar conexión, se necesitan señales tangibles de procesamiento
Que demuestra aburrimiento
2ª PREGUNTA: ¿Qué efecto tiene la presencia visible de un dispositivo móvil en una conversación?
Reduce la percepción de intimidad y confianza, enviando la señal de que la charla es secundaria
Aumenta la productividad
Mejora la grabación de la reunión
No tiene ningún efecto
3ª PREGUNTA: ¿Cuál es el vicio más común descrito como "escucha parcial"?
Mirar el reloj constantemente
Planificar la respuesta mentalmente mientras la otra persona aún está hablando
Interrumpir para estar de acuerdo
Dormirse con los ojos abiertos
4ª PREGUNTA: ¿Qué técnica implica devolver al interlocutor lo que hemos entendido para validar la comprensión?
La crítica constructiva
El debate lógico
La negación plausible
El parafraseo o resumen
5ª PREGUNTA: ¿Qué permite el silencio tras una declaración importante en la cultura occidental?
Otorga espacio para la reflexión tanto para quien habla como para quien escucha
Genera incomodidad insoportable
Demuestra falta de argumentos
Indica que la reunión terminó
6ª PREGUNTA: ¿Qué efecto tiene escuchar sin juzgar sobre la reactancia psicológica del otro?
La aumenta significativamente
No tiene impacto
Reduce la resistencia defensiva, creando un entorno de seguridad psicológica
Provoca ira inmediata
7ª PREGUNTA: ¿Cómo se define la verdadera escucha activa más allá del silencio?
Como un acto pasivo de relajación
Como un acto cognitivo exigente que procesa y comprende el mensaje
Como una técnica de ventas
Como una forma de manipulación
8ª PREGUNTA: ¿Qué tipo de preguntas se sugiere hacer en las pausas naturales para elevar el nivel de escucha?
Preguntas cerradas de sí o no
Preguntas sobre el clima
Preguntas retóricas
Preguntas estratégicas y exploratorias como "¿Cómo impactó esa decisión?" para profundizar
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Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
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