1ª PREGUNTA: ¿Cuál es la habilidad más importante para resolver un conflicto según el texto?
2ª PREGUNTA: Antes de responder en un conflicto, ¿qué recomienda el texto hacer?
3ª PREGUNTA: ¿Qué objetivo tiene mantener la compostura durante la conversación?
4ª PREGUNTA: Según el texto, ¿qué efecto puede tener una respuesta como “Entiendo tu frustración, propongo que hablemos por turnos para encontrar una solución”?
5ª PREGUNTA: ¿Qué implica la escucha activa?
6ª PREGUNTA: ¿Qué significa practicar la empatía en un conflicto?
7ª PREGUNTA: ¿Qué caracteriza a los “Mensajes Yo”?
8ª PREGUNTA: ¿Qué recurso propone el texto cuando las partes no logran llegar a un acuerdo por sí mismas?
Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
