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Test El conflicto como una oportunidad para el cambio y el crecimiento
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Cuál es la idea central del texto sobre el conflicto?
Que es únicamente una pérdida de tiempo y energía
Que debe evitarse siempre y en todo contexto
Que puede ser una semilla de crecimiento y motor de cambio positivo
Que solo se da en entornos profesionales
2ª PREGUNTA: ¿Cuál es la clave para transformar el conflicto en oportunidad?
Reprimir las emociones y evitar la confrontación
Delegar el problema en terceros
Imponer la propia opinión para cerrar el debate
Modificar la actitud, dejando la connotación negativa asociada al conflicto
3ª PREGUNTA: ¿Qué revela el conflicto cuando actúa como espejo?
Fortalezas personales que ya dominamos
Errores de los demás que justifican culparlos
Límites no establecidos y necesidades no escuchadas
Recursos materiales insuficientes
4ª PREGUNTA: ¿A qué se compara afrontar el conflicto en el texto?
A ganar una competencia deportiva a toda costa
A negociar un contrato sin escuchar
A ordenar un armario: sacar a la luz, dar espacio a las emociones y poner cada cosa en su lugar
A ignorar los problemas hasta que desaparezcan
5ª PREGUNTA: ¿Dónde surgen las grandes innovaciones según el texto?
En la fricción constructiva de ideas opuestas
En la ausencia total de desacuerdos
En reuniones sin participación
En decisiones tomadas unilateralmente
6ª PREGUNTA: ¿Qué acción facilita alcanzar acuerdos más sólidos durante un conflicto?
Responder rápidamente sin reflexionar
Escuchar y comprender el punto de vista del otro
Evitar cualquier contacto con la otra parte
Aplazar indefinidamente la conversación
7ª PREGUNTA: ¿Qué habilidades se recomiendan practicar en situaciones de conflicto?
Multiplicar tareas para distraerse del conflicto
Acumular argumentos para ganar
Escucha activa, empatía y comunicación no verbal
Uso de silencios para eludir preguntas
8ª PREGUNTA: ¿Qué efecto tiene asumir responsabilidad personal al enfrentar el conflicto?
Aumenta el control sobre las decisiones ajenas
Reduce la necesidad de comunicar
Facilita culpar a otros por los errores
Aporta claridad sobre objetivos y deseos
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