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Test Análisis del comportamiento y experiencia del consumidor
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1ª PREGUNTA: ¿Cuál es una característica distintiva de los seguidores deportivos según el texto?
Lealtad irracional y extrema hacia sus colores
Abandono rápido de la marca ante un defecto
Preferencia por productos tangibles
Fuerte tendencia a cambiar de equipo por resultados
2ª PREGUNTA: ¿Qué diferencia clave menciona el texto entre el sector deportivo y los mercados empresariales?
Mayor importancia de la calidad del producto
Competidores que cooperan para crear el espectáculo
Menor necesidad de publicidad masiva
Clientes que abandonan la marca rápidamente
3ª PREGUNTA: Según el modelo de progresión psicológica, ¿cuál es la tercera fase en la relación con la marca?
Descubrimiento inicial
Curiosidad temporal
Vínculo afectivo
Fidelidad absoluta
4ª PREGUNTA: ¿Qué objetivo buscan las campañas publicitarias según el texto?
Reducir los costes de logística
Incrementar espectadores presenciales exclusivamente
Impulsar al sujeto a escalar por la pirámide conductual
Sustituir la experiencia por mercancía
5ª PREGUNTA: ¿Cuál es una demanda logística de la audiencia remota mencionada en el texto?
Solicitar entradas gratuitas
Exigir transporte y horarios de acceso
Preferir productos tangibles
Ajustes que armonicen con zonas horarias internacionales
6ª PREGUNTA: ¿Qué práctica recomiendan las organizaciones para consolidar la lealtad?
Evitar campañas visuales en medios masivos
Recopilar y analizar datos sobre preferencias del público
Reducir la venta de mercancías
Ignorar la experiencia del aficionado
7ª PREGUNTA: Según el resumen, ¿qué actitud mantienen los simpatizantes atléticos ante crisis prolongadas?
Abandonan la institución inmediatamente
Buscan alternativas comerciales
Mantienen una afición pasajera
Respaldan a la institución incluso durante crisis muy severas
8ª PREGUNTA: ¿Cuál es el resultado buscado al transformar a un observador casual según el texto?
Forjar una lealtad inquebrantable
Aumentar exclusivamente la audiencia remota
Disminuir la interacción con la marca
Priorizar la venta inmediata de entradas
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