Test Las Expectativas y el Conflicto

1ª PREGUNTA: ¿Cuál es el problema principal de las expectativas que a menudo causa conflictos?

Porque solo importan las expectativas de una de las partes
Porque es una forma de imponer el propio punto de vista
Porque es tan importante comunicar lo que se espera como preguntar al otro qué espera él
Porque siempre se debe ceder ante las expectativas del otro

Suposiciones sobre cómo deberían actuar los demás o qué resultados se deberían obtener
Acuerdos claros y explícitos que se negocian desde el principio
Sentimientos de frustración y resentimiento
Una forma de comunicación asertiva y directa